Ein besseres Gästeerlebnis mit Hotelautomation
Das Gästeerlebnis ist der Eckpfeiler jedes erfolgreichen Hotels, und das Engagement während des Aufenthalts ist ein Schlüsselfaktor, um es zu gestalten. Hoteliers haben die einmalige Chance, bei ihren Gästen während ihres Aufenthalts einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
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01. Entdeckung / Forschung
Verschaffe dir Sichtbarkeit auf mehreren Verkaufskanälen und biete jederzeit die optimalsten Preise an.
PMS Channel Manager Intelligent Pricing
*Intelligente Preisgestaltung durch den SabeeApp Marketplace
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02. Buchungsperiode
Nahtlose Synchronisierung von Reservierungen und Tarifen in der SabeeApp, die 24/7 in Echtzeit funktioniert.
Channel Manager Booking Engine
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03. Vor dem Aufenthalt
SabeeApp ordnet die Zimmer automatisch Einzel- oder Gruppenreservierungen zu, um die Auslastung zu maximieren.
Automatische E-Mail vom PMS an die Gäste mit nützlichen Informationen vor der Ankunft.PMS Channel Manager SabeePay GuestAdvisor Front Office app
* GuestAdvisor und die Front Office App sind Teil des SabeeApp Smart solutions Pakets.
* SabeePay wird von SabeeApp in Zusammenarbeit mit Stripe bereitgestellt
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04. Bei der Ankunft
Es wird ein virtueller Schlüssel zur Verfügung gestellt und das Auto-Onboard wird ausgelöst, wenn die Tür zum ersten Mal geöffnet wird.
Der Zimmerstatus wird über die Housekeeping-App mit Gästen und Hotelpersonal geteilt.PMS GuestAdvisor Housekeeping App
* GuestAdvisor und Housekeeping App sind Teil des SabeeApp Smart solutions Pakets.
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05. Während des Aufenthalts
Sofortiges Gästefeedback wird 30 Minuten nach dem "Onboarding" durch eine automatische Push-Benachrichtigung gesammelt.
Hoteldienstleistungen können über GuestAdvisor bestellt und bezahlt werden.
Verbessere die Gästekommunikation und bleibe mit Benachrichtigungen im PMS auf dem Laufenden, während du mühelos den Überblick über Gespräche behältst.
Gewünschte Checkout-Zeit? Eine Benachrichtigung wird an die Gäste gesendet und die Zeit wird im PMS und in der Housekeeping-App erfasst..PMS GuestAdvisor Housekeeping app POS Unified Inbox
*POS und Unified Inbox werden vom SabeeApp Marketplace bereitgestellt -
06. Online Checkout
Biete deinen Gästen den Komfort der Online-Kasse und minimiere so die Wartezeiten und die Bildung von Menschenmassen an der Rezeption.
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07. Nach dem Aufenthalt
Nach dem Aufenthalt werden den Gästen Anreize geboten, um die Direktbuchung zu fördern.
Eine personalisierte Dankesnachricht wird automatisch verschickt und bietet die Möglichkeit, die Gäste einzuladen, ihre Erfahrungen zu teilen und eine Bewertung zu hinterlassen.
Es werden Berichte für den Betrieb und das Management erstellt, damit sie fundierte Entscheidungen treffen können.PMS Booking Engine
01.
Zufriedene Gäste
Indem du die Wartezeiten minimierst und die Kommunikation verbesserst, kannst du mehr von deiner wertvollen Zeit darauf verwenden, außergewöhnliche Erlebnisse für deine Gäste zu schaffen.
02.
Reduzierte Verwaltung
Indem du Arbeitsabläufe rationalisierst und sich wiederholende Aufgaben automatisierst, kannst du dein Personal von den monotonen und zeitraubenden Aspekten der Verwaltung befreien.
03.
Erhöhte Einnahmen
Indem du Möglichkeiten für provisionsfreie Buchungen und Upselling anbietest und eine offene Kommunikation mit den Gästen pflegst, kannst du deine Einnahmequellen effektiv erweitern.
Die größten Unternehmen der Reiseindustrie vertrauen uns.
Hol dir ein Gratisexemplar von unserem Guest Journey eBook.
"Verbessere das Gästeerlebnis mit Hotelautomatisierung" bietet wertvolle Einblicke und Strategien für Hoteliers, die ihre Arbeitsprozesse optimieren und das Gesamterlebnis der Gäste verbessern wollen. Entdecke praktische Tipps und Techniken, um Wartezeiten zu minimieren, die Kommunikation zu verbessern und mehr deiner wertvollen Zeit für die Schaffung außergewöhnlicher Erlebnisse für deine Gäste zu verwenden.