Λεξικό της SabeeApp

Διεπαφή προγραμματισμού εφαρμογών (API)

Ένα API (Application Programming Interface, διεπαφή προγραμματισμού εφαρμογών) είναι μια γλώσσα προγραμματισμού που επιτρέπει σε ένα λογισμικό να συνομιλεί με άλλο λογισμικό - και ορίζει επίσης τον τρόπο με τον οποίο γίνεται αυτή η συνομιλία. Ένα παράδειγμα - σκεφτείτε μια εφαρμογή για κινητά που χρησιμοποιεί την κάμερα του τηλεφώνου σας - οι δημιουργοί της εφαρμογής δεν χρειάστηκε να προγραμματίσουν τον τρόπο με τον οποίο η κάμερα αναπαριστά εικόνες στο τηλέφωνό σας, ή να τραβήξουν εικόνες, απλώς χρησιμοποίησαν ένα API που μπορεί να έχει πρόσβαση στο προϋπάρχον πλαίσιο.

Εφαρμογή

Μια εφαρμογή είναι ένα πακέτο λογισμικού υπολογιστή που εκτελεί μια συγκεκριμένη λειτουργία απευθείας για έναν τελικό χρήστη. Παραδείγματα εφαρμογών περιλαμβάνουν επεξεργαστές κειμένου, προγράμματα επεξεργασίας εικόνας και πλατφόρμες επικοινωνίας. Οι εφαρμογές μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε οποιεσδήποτε συσκευές, όπως υπολογιστές, ταμπλέτες, έξυπνα τηλέφωνα, έξυπνα ρολόγια.

Διαχειριστής καναλιών

Ο διαχειριστής καναλιών είναι ένα εργαλείο που βοηθά να διατηρείτε το ημερολόγιό σας -συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων διαθεσιμότητας και τιμών- συγχρονισμένο με τις διαδικτυακές πλατφόρμες διανομής.

Cloud computing

Το cloud είναι η παροχή διαφόρων υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου, όπως αποθήκευση δεδομένων, διακομιστές, βάσεις δεδομένων, δικτύωση και λογισμικό. Τα λογισμικά που βασίζονται στο cloud καθιστούν δυνατή την αποθήκευση των δεδομένων σας στο διαδίκτυο (και όχι σε εγκατεστημένο λογισμικό) και την πρόσβαση σε αυτά οπουδήποτε, οποτεδήποτε και από οποιαδήποτε συσκευή.

Όνομα domain

Ένα όνομα domain είναι το όνομα του ιστοτόπου σας. Ένα όνομα domain είναι η διεύθυνση στην οποία οι χρήστες του Διαδικτύου μπορούν να έχουν πρόσβαση στον ιστότοπό σας. Ένα όνομα domain χρησιμοποιείται για την εύρεση και τον εντοπισμό υπολογιστών στο Διαδίκτυο.

Λογισμικό Διαχείρισης Ακινήτων (PMS)

Ένα λογισμικό διαχείρισης ακινήτων μπορεί να σας βοηθήσει να αυτοματοποιήσετε τις καθημερινές εργασίες του ξενοδοχείου σας, να εξοικονομήσετε χρόνο και να κάνετε τη λειτουργία σας πιο απλοποιημένη, οργανώνοντας τις κρατήσεις και την καθαριότητα σε ένα ηλεκτρονικό ημερολόγιο. Μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να κάνετε την ηλεκτρονική τιμολόγηση, να συγχρονίσετε τις τιμές και τη διαθεσιμότητά σας και να αυξήσετε τον αριθμό των άμεσων κρατήσεων χωρίς κόστος.

Λογισμικό ως υπηρεσία (SaaS)

Το SaaS (λογισμικό ως υπηρεσία) είναι μια λύση λογισμικού βασισμένη στο cloud, στην οποία οι πάροχοι λογισμικού παρέχουν εφαρμογές στους χρήστες μέσω του διαδικτύου. Οι εταιρείες SaaS παρέχουν πρόσβαση στο λογισμικό τους συνήθως μέσω ενός ιστότοπου ή εφαρμογών.

Έξυπνη κλειδαριά

Οι έξυπνες κλειδαριές είναι κλειδαριές πόρτας χωρίς κλειδί που σας επιτρέπουν να ανοίγετε την πόρτα σας χωρίς φυσικό κλειδί. Πολλά μοντέλα διαθέτουν αριθμητικό πληκτρολόγιο στην κλειδαριά για την εισαγωγή ενός μοναδικού κωδικού πρόσβασης. Μια έξυπνη κλειδαριά συνδέεται στο δίκτυο WiFi του ξενοδοχείου σας, το οποίο της επιτρέπει να λαμβάνει τον κωδικό ή την εντολή του smartphone για να κλειδώσει ή να ξεκλειδώσει.

Ασφάλεια SSL

Η ασφάλεια SSL (Secure Socket layer) είναι μια τεχνολογία ασφαλείας και επίσης ένα πιστοποιητικό που εγγυάται ότι τα προσωπικά δεδομένα των πελατών,- οι οποίοι περιηγούνται στον ιστότοπό σας - αποθηκεύονται με ασφάλεια και αποτρέπει επίσης τους εγκληματίες από το να διαβάζουν και να τροποποιούν τις πληροφορίες που μεταφέρονται.

Widget

Τα widgets σας παρέχουν γρήγορη πρόσβαση σε πληροφορίες χωρίς να χρειάζεται να ανοίξετε την εφαρμογή που διαχειρίζεται αυτές τις πληροφορίες. Ένα παράδειγμα είναι ένα widget μηχανής κρατήσεων μέσω διαδικτύου, το οποίο παρέχει στους επισκέπτες του ιστότοπού σας έναν γρήγορο τρόπο για να κάνουν κράτηση δωματίου στο ξενοδοχείο σας αντί να κατευθύνονται στον ιστότοπο ενός OTA ή να κάνουν την ίδια κράτηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου.

Εισαγωγή κρατήσεων

Εισαγωγή τόσο των προηγούμενων όσο και των μελλοντικών κρατήσεων στο νέο PMS κατά την εναλλαγή μεταξύ λογισμικών. Αυτό είναι σημαντικό για τη διατήρηση των ιστορικών τάσεων και τη σωστή μελλοντική πληρότητα.

Βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO)

Η βελτιστοποίηση για μηχανές αναζήτησης (SEO) είναι η διαδικασία βελτιστοποίησης του διαδικτυακού περιεχομένου της ιστοσελίδας σας, έτσι ώστε μια μηχανή αναζήτησης (π.χ. Google) να την εμφανίζει ως κορυφαίο αποτέλεσμα για αναζητήσεις μιας συγκεκριμένης λέξης-κλειδί. Αυτό θα μπορούσε να σας βοηθήσει να τοποθετήσετε τον ιστότοπο του ξενοδοχείου σας σε πιο ορατή θέση στις μηχανές αναζήτησης και, ως εκ τούτου, να δημιουργήσετε περισσότερες κρατήσεις.

Μάρκετινγκ μηχανών αναζήτησης (SEM)

Το μάρκετινγκ για μηχανές αναζήτησης είναι η πράξη της χρήσης πληρωμένων στρατηγικών για την αύξηση της ορατότητας στις μηχανές αναζήτησης. Μπορείτε να αγοράσετε διαφημίσεις, να προσθέσετε λέξεις-κλειδιά της τάσης στον ιστότοπό σας που μπορούν να σας δώσουν καλύτερη κατάταξη στη σελίδα αποτελεσμάτων αναζήτησης της Google, για παράδειγμα.

Social Media Marketing (SMM)

Το Socal Media Marketing είναι η πράξη της δημιουργίας πληρωμένων στρατηγικών για τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης για να οδηγήσετε περισσότερη επισκεψιμότητα στο προφίλ του ξενοδοχείου σας και να βοηθήσετε τους πελάτες σας να προβούν σε μια συγκεκριμένη ενέργεια εκεί, όπως να επισκεφθούν τον ιστότοπό σας, να κάνουν κράτηση κ.λπ. ή μπορείτε απλά να προωθήσετε τις υπηρεσίες σας.

Συμμόρφωση PCI

Εάν είστε έμπορος οποιουδήποτε μεγέθους που δέχεται πιστωτικές κάρτες, πρέπει να συμμορφώνεστε με το PCI. Το Payment Card Industry Data Security Standard είναι ένα πρότυπο ασφαλείας που διασφαλίζει ότι διαθέτετε ασφαλές τεχνολογικό περιβάλλον για την επεξεργασία πληρωμών με πιστωτικές κάρτες. Τα λογισμικά με αυτό το πρότυπο μπορούν να διαχειρίζονται τις πληρωμές σας με πιστωτικές κάρτες χωρίς κανένα κίνδυνο.

Έλεγχος ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων

Ο έλεγχος ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων (MFA) είναι μια μεθοδολογία ταυτοποίησης για τους ψηφιακούς χρήστες προκειμένου να αποκτήσουν πρόσβαση σε έναν πόρο, όπως μια εφαρμογή, ένας διαδικτυακός λογαριασμός κ.λπ. Πρέπει να ταυτοποιηθούν με τουλάχιστον δύο διαφορετικές μεθοδολογίες, π.χ. με κωδικό QR ΚΑΙ διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή με όνομα χρήστη ΚΑΙ δακτυλικό αποτύπωμα. Θα χρειαστείτε MFA για να αποκτήσετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας στο SabeeApp.

XML

XML σημαίνει eXtensible Markup Language και μοιάζει πολύ με την HTML. Η XML είναι μια γλώσσα προγραμματισμού που παρέχει συνδεσιμότητα και συγχρονισμό μεταξύ διαφορετικών συστημάτων σε πραγματικό χρόνο. Για παράδειγμα, πολλές από τις ενσωματώσεις μας συνδέονται με το SabeeApp μέσω XML.

Διασύνδεση

Όσον αφορά το SabeeApp, μια διασύνδεση είναι όταν αρχίζουμε να συνεργαζόμαστε με μια άλλη τεχνολογική εταιρεία για να προσθέσουμε περισσότερες λειτουργίες στο σύστημά μας. Οι διασυνδέσεις δεν αναπτύσσονται από εμάς, αλλά ενσωματώνονται απρόσκοπτα στο SabeeApp.

iCal

Το Ical αναφέρεται στο Ημερολόγιο Διαδικτύου όπου μπορείτε να αποθηκεύσετε πληροφορίες ημερολογίου στο διαδίκτυο. Το iCal χρησιμοποιείται συνήθως ως μέσο αποθήκευσης πληροφοριών κρατήσεων. Μέσω του iCal, ένας ιδιοκτήτης ξενοδοχείου είναι σε θέση να παρακολουθεί τη διαθεσιμότητα δωματίων σε πραγματικό χρόνο.

Πρόσθετο

Εκτός από τα βασικά χαρακτηριστικά του SabeeApp (Property Management System + Internet Booking Engine + Channel Manager), μπορείτε να επιλέξετε από διάφορες πρόσθετες ενότητες (SabeePay, Unified Inbox, Guest Advisor) που μπορούν να βοηθήσουν την επιχείρησή σας ακόμη περισσότερο.

Google Analytics

Υπηρεσία που προσφέρεται από την Google και η οποία παράγει λεπτομερή στατιστικά στοιχεία σχετικά με την επισκεψιμότητα και τις πηγές επισκεψιμότητας ενός ιστότοπου και μετρά τις μετατροπές και τις πωλήσεις.

Call to action

Ένα κομμάτι του περιεχομένου ενός ιστότοπου, συνήθως με τη μορφή ενός κουμπιού, το οποίο ενθαρρύνει τον θεατή να εκτελέσει μια συγκεκριμένη πράξη, που συνήθως λαμβάνει τη μορφή μιας οδηγίας ή κατεύθυνσης (π.χ. "κάντε κράτηση τώρα" ή "κάντε κλικ εδώ").

Dashboard

Το dashboard είναι μια διαδικτυακή διεπαφή η οποία παρέχει με μια ματιά προβολές των βασικών δεικτών επιδόσεων, δυνατότητα διαχείρισης ακινήτων και ρυθμίσεις χρηστών σε ένα σημείο. Σας δείχνει τι συνέβαινε στα διάφορα τμήματα του ξενοδοχείου σας εντός ενός συγκεκριμένου χρονικού πλαισίου.

Google Tag Manager

Οι ετικέτες είναι κομμάτια κώδικα που μπορούν να προστεθούν στον ιστότοπό σας για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με την απόδοση του ιστότοπου και τις ενέργειες που έγιναν από τους επισκέπτες σας. Μπορείτε εύκολα να δείτε σε ποια σημεία του ιστότοπού σας έκαναν κλικ, πόσο χρόνο πέρασαν στον ιστότοπό σας, ποιες υπηρεσίες τους ενδιέφεραν περισσότερο; Το Google Tag Manager είναι ένα σύστημα διαχείρισης ετικετών (TMS) που σας επιτρέπει να αποκτάτε γρήγορα πληροφορίες από τις ετικέτες και να τις χρησιμοποιείτε έξυπνα χωρίς να χρειάζεται να αγγίξετε τον πηγαίο κώδικα (τον κώδικα με τον οποίο προγραμματίστηκε ο ιστότοπός σας)

Σελίδα εισόδου

Μια ιστοσελίδα που χρησιμεύει ως σημείο εισόδου για έναν ιστότοπο ή ένα συγκεκριμένο τμήμα ενός ιστότοπου. Η σελίδα προορισμού είναι η σελίδα στην οποία φτάνει ένας επισκέπτης στον ιστότοπό σας αφού κάνει κλικ στην ηλεκτρονική σας διαφήμιση. Μια σελίδα προορισμού επιτρέπει στους επισκέπτες να επιτύχουν έναν συγκεκριμένο στόχο, όπως να συμπληρώσουν μια έρευνα, να αποκτήσουν πληροφορίες για δωμάτια κ.λπ.

Διαδικτυακή μηχανή κρατήσεων (IBE)

Μια διαδικτυακή μηχανή κρατήσεων (IBE) είναι ένα σύστημα ηλεκτρονικών ξενοδοχειακών κρατήσεων που μπορεί να ενσωματωθεί στον ιστότοπό σας, έτσι ώστε οι πιθανοί πελάτες που επισκέπτονται τη σελίδα σας να μπορούν εύκολα να κάνουν κράτηση επί τόπου, χωρίς να ανακατευθύνονται σε OTA. Το λογισμικό διαδικτυακών ξενοδοχειακών κρατήσεων της SabeeApp μπορεί να σας βοηθήσει να επωφεληθείτε από τη μεγάλη ευκαιρία να λαμβάνετε απευθείας, χωρίς προμήθεια, κρατήσεις από τους πελάτες.

Λειτουργία
Διακριτό χαρακτηριστικό ενός προϊόντος, λύσης ή υπηρεσίας που βοηθάει στην κάλυψη των αναγκών των πελατών.