Elevando la experiencia del huésped con Automatización.
La experiencia del huésped es la piedra angular del éxito de cualquier hotel, y el compromiso durante la estancia es un factor clave para darle forma. Los hoteleros tienen una oportunidad única de dejar una impresión duradera en sus huéspedes durante su estancia.
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01. Descubrimiento / Investigación
Gana visibilidad en múltiples canales de venta y ofrezca los precios más optimizados en cada momento.
PMS Channel Manager Precuis Inteligentes
*Precios inteligentes proporcionados por SabeeApp Marketplace
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02. Reserva
Sincronización perfecta de reservas y tarifas en SabeeApp, operando en tiempo real 24/7.
Channel Manager Motor de Reservas
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03. Pre-estancia
SabeeApp asigna automáticamente las habitaciones a reservas individuales o de grupo con el objetivo de maximizar la ocupación.
Envío automático de correos electrónicos a los huéspedes desde el PMS con información útil previa a la llegada.PMS Channel Manager SabeePay GuestAdvisor Front Office app
*GuestAdvisor y la aplicación Front Office forman parte del paquete de soluciones SabeeApp Smart.
* SabeePay es proporcionado por SabeeApp en colaboración con Stripe
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04. A la llegada
Se proporciona una llave virtual y la incorporación automática se activa cuando la puerta se abre por primera vez.
Las actualizaciones del estado de la habitación se comparten a través de la aplicación Housekeeping con los huéspedes y el personal del hotel por igual..
PMS GuestAdvisor Housekeeping app
* Las aplicaciones GuestAdvisor y Housekeeping son parte del paquete de soluciones SabeeApp Smart.
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05. Durante la estancia
Los comentarios instantáneos de los huéspedes se recopilan 30 min. después de la "incorporación" a través de una notificación automática.
Los servicios del hotel se pueden solicitar y pagar a través de GuestAdvisor.
Mejora la comunicación con los huéspedes y manténte actualizado con las notificaciones en el PMS mientras realizas un seguimiento de las conversaciones sin esfuerzo.
Hora de salida deseada? Se envía una notificación a los invitados y el tiempo se registra en la aplicación PMS y Housekeeping.
PMS GuestAdvisor Housekeeping app POS Unified Inbox
*POS y Unified Inbox son proporcionados por SabeeApp Marketplace -
06. Checkout en Línea
Proporciona a tus invitados la comodidad del pago en línea, minimizando efectivamente los tiempos de espera y la formación de multitudes en la recepción.
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07. Después de la estancia
Los incentivos posteriores a la estancia se comparten con los huéspedes para impulsar la reserva directa.
Se envía automáticamente un mensaje de agradecimiento personalizado, lo que brinda la oportunidad de invitarlos a compartir su experiencia y dejar una reseña.
Se generan informes para que las operaciones y la gerencia tomen decisiones informadas.
PMS Motor de Reservas
01.
Huéspedes Satisfechos
Al minimizar los tiempos de espera y mejorar la comunicación, puedes dedicar más de tu valioso tiempo a crear experiencias excepcionales para sus invitados.
02.
Menos admin.
Al optimizar los flujos de trabajo y automatizar las tareas repetitivas, puedes liberar a tu personal de los aspectos monótonos y lentos de la administración.
03.
Más ingresos
Al ofrecer oportunidades para reservas y ventas adicionales sin comisiones, así como fomentar la comunicación abierta con los huéspedes, puedes ampliar efectivamente sus flujos de ingresos.
Con la confianza de los principales actores de la industria de viajes.
Obtén una copia gratuita de nuestro libro electrónico Guest Journey.
Descubre consejos prácticos y técnicas para minimizar los tiempos de espera, mejorar la comunicación y dedicar más de tu valioso tiempo a crear experiencias excepcionales para sus invitados.