A digitális nomádok kora: hogyan befolyásolják a szállodaipart

A pandémia rengeteg változást hozott az életünkbe, és ezalól a munka, valamint az utazás sem kivétel. Az elmúlt néhány évben a home office és ennek továbbfejlesztett “változata” a digitális nomád életmód egyre népszerűbb lett, emiatt számos ország nagy potenciált lát ebben az új szegmensben. Eheti blog posztunkban ezt a témát szeretnénk körbejárni, hasznos tippeket adva a szálláshelyeknek arra vonatkozóan, hogy milyen igényeik és elvárásaik vannak a digitális nomádoknak, valamint hogy mivel tudják foglalásra ösztönözni őket.

Kik azok a digitális nomádok?

Napjainkban egyre elterjedtebb a flexibilis (táv)munkavégzés, mely azt jelenti, hogy az adott munkavállalónak nem szükséges ugyanabban az országban tartózkodnia, ahol a cég székhelye található. Rengeteg olyan munka és pozíció van, amihez gyakorlatilag egy laptop és egy stabil internetkapcsolat is elég; ilyen például a legtöbb IT-s munka, online marketing, szövegírás, grafikai munkák, nyelvoktatás, virtuális asszisztencia stb.

A lista folyamatosan bővül, hiszen a pandémia a legtöbb munkaadó hozzáállását megváltoztatta a home office-szal és a távmunkával kapcsolatban, így egyre megengedőbb, sőt sokszor még ösztönzi is munkavállalóit, hogy éljenek ez efféle lehetőségekkel.

Mint már említettük, a digitális nomádok bárhonnan tudnak dolgozni, így egészen rugalmasak az országok közti utazgatást illetően. Becslések szerint Budapesten körülbelül 3-5 ezer digitális nomád dolgozik, számuk azonban a 8-10 ezret is elérheti a nyári hónapokban. A digitális nomádok számának ugrásszerű növekedése miatt Magyarországon 2022. január 1-jétől igényelhető az úgynevezett “Fehér Kártya”, mely tökéletes annak, aki Magyarországon kívüli országban foglalkoztatott és munkáját fejlett digitális technológiai megoldással végzi. A kártya 1 éves itt-tartózkodást tesz lehetővé, és egy évvel meghosszabbítható.

Magyarországon kívül természetesen egyre több ország próbálja magához csábítani ezt az egyre növekvő szegmenst. Egy nemrég kiadott lista azokat az országokat tette sorrendbe, melyek ideálisak lehetnek kifejezetten digitális nomádok számára. Az élen Ausztrália, Németország és Új-Zéland szerepel, de Mexikó, Spanyolország és Portugália mellett Magyarország is helyet kapott a top 10-ben.

Milyen igényei vannak a digitális nomádoknak?

A digitális nomádok számára az utazás nem feltétlenül csak a kikapcsolódást jelenti, hiszen nekik ez egy életmód, egy életforma. Igényeik éppen ezért eltérőek lehetnek a hagyományos vendégekkel szemben. Nézzük mik a legfontosabb tényezők, szolgáltatások, amiket a digitális nomádok kifejezetten keresnek:

• Az első és legfontosabb dolog számukra a stabil, mindig elérhető internetkapcsolat, hiszen ez elengedhetetlen a mindennapi munkájukhoz. Azok a szálláshelyek máris előnybe kerülnek, akik teljesítik ezt a ‘követelményt’, hiszen sok helyen még mindig nem fordítanak kellő figyelmet a megfelelő erősségű wi-fi kapcsolatra.
  
  
• A digitális nomád életmód lehetőséget ad arra, hogy az ember hosszabb ideig tartózkodjon egy-egy városban vagy országban. Ez viszont egy idő után magányossá tud válni, ezért rendkívül fontos, hogy a szálláshely rendelkezzen egy olyan közösségi térrel, ahol vendégek kényelmesen, akár más digitális nomádok társaságában tölthetnek időt, vagy akár közös programot is szervezhetnek.
  
  
• A látnivalók, programok ajánlásába a szállásadók is aktívan bekapcsolódhatnak egy olyan mobil applikáció segítségével, mint például a GuestAdvisor. Ma már a vendégélmény, a vendégút elemi része az online check-in lehetősége, viszont sok olyan területe van még az applikációk világának, melyet a szállodaipar még nem aknázott ki. Az egyik ilyen a helyi látványosságokról, programlehetőségekről való tájékoztatás applikáción keresztül. Ez rendkívül hasznos lehet nem csak a digitális nomádok, de a többi vendég esetében is, hiszen újfajta lehetőséget biztosít a vendégekkel való kommunikáció terén.
  

• A digitális nomádok napjaik nagyrészét elektronika és digitális eszközök használatával töltik, így kifejezetten otthon érzik magukat a modern technológiai újítások terén, sőt szinte természetes számukra, hogy online foglaljanak és fizessenek, valamint hogy a szálláshelyen okos zárakkal és virtuális concierge-zsel találkozzanak. Egy átfogó PMS használatával ez egytől egyig megvalósítható. 
  
  
• Végül, de nem utolsó sorban a digitális nomád ‘nemzedék’ általában a fiatalabb korosztályból kerül ki, így őket még érzékenyebben érinti a környezetvédelem témája. A “zöld” megoldások, korszerűsítések megléte azonban nem csupán amiatt előnyös, mert nagyobb csábítást jelenthet a digitális nomádok számára, hanem a rohamosan növekvő energiaárakra is megoldás lehet. Erről előző blog posztunkban részletesebben is írtunk.

A digitális nomádok térnyerése

Szinte biztosra vehetjük, hogy a jövőben még ennél is több munkavállaló és munkaadó számára válik vonzóvá a digitális nomád életmód, így a szálláshelyeknek mindenképp fontolóra kell venniük, hogy milyen eszközökkel tudják foglalásra ösztönözni ezt az egyre befolyásosabb réteget. Bízunk benne, hogy tudtunk pár hasznos tippet ebben a témában, amit akár a gyakorlatban is hasznosítani tudsz majd és szálláshelyed igazi digitális nomád paradicsommá válik.