Mi is az a SEO, avagy a keresőoptimalizálás? A SEO lényege, hogy a vállalkozásod weboldala minél több organikus találatot kapjon, tehát, amikor egy felhasználó beír a keresőbe egy számodra releváns kulcsszót, (pl. legjobb boutique hotel Magyarországon), minél előrébb helyezkedjen el a te oldalad a találati listában (SERP - search engine results page).
Első számú szabály: ismerd meg a vendégeidet
Ha ismered a vendégeidet, az ő igényeknek megfelelően tudod alakítani a szolgáltatásaidat, így biztos lehetsz abban, hogy elégedetten távoznak majd a szálláshelyedről.
Ezenkívül arra is figyelj, hogy hirdetések, és bármilyen másfajta kommunikáció során is ki tudd emelni azokat az aspektusokat, melyek a célközönség számára fontosak lehetnek. Például, egy nyugdíjas pár figyelmét egészen más dolgokkal tudod felkelteni, mint egy kisgyerekes családét. Nyilván szeretnél minél több vendég igényeinek megfelelni, de ez ritkán kivitelezhető maradéktalanul - ilyenkor fennáll a veszélye annak, hogy két szék közé kerülsz, és végül senkinek sem tudsz majd a kedvében járni. Ha ismered a cégközönségedet, következtethetsz arra, hogy milyen kifejezéseket és számodra is releváns kulcsszavakat írnak be a Google-be, amikor utazást tervezgetnek. És itt jön a képbe a SEO.
De mit is jelent az, hogy ‘releváns kulcsszó’?
A szálláshelyed számára olyan keresési kifejezések relevánsak, melyek leírják a vállalkozásod lényegét. Minél pontosabb, minél leíróbb, annál jobb. Így tehát, ha valaki arra keres, hogy ‘szép hotel’, ez még valószínűleg túl általánas ahhoz, hogy optimalizáld rá az oldaladat. Viszont egy olyan keresésre, hogy ‘állatbarát wellness szálloda Szegeden’, már könnyebben tudsz olyan tartalmat létrehozni, amivel kitűnhetsz más szálláshelyek oldalai közül és több látogatót tudsz a weboldaladra vonzani.
Minél specifikusabb egy kulcsszó, annál kevesebben “versenyeznek” érte, így könnyebb dolgod lesz a oldalad optimalizálásával, és nagyobb esélyed is lesz előre kerülni a Google találati listájában. Az, hogy hányadikként szerepelsz a találati listában, nagyban hozzájárul az weboldalad sikerességéhez.
Nyilvánvaló, hogy az első találat kapja majd a legtöbb kattintást. Az átkattintás mértéke 15%-al csökken a második helyen, és további 11%-al a 3. helyen. Ahogy haladunk lefelé a találati listában, az átkattintás mértéke egyre csökken, és a második oldalon ez az érték már elenyésző.
A Hotel SEO fajtái
Akárcsak az általános keresőoptimalizálás területén, a hotel SEO-ban is 3 fő területet különböztetünk meg.
- On-site SEO: minden, amit egy webhelyen, vagy oldalon találsz. Pl. szöveg, képek, meta információk.
- Off-site SEO: olyan külső forrásból származó dolog (pl más weboldalak), ami közvetlenül hatással van a te oldalad, sikerességére, és a Google rangsorában elfoglalt helyére. Ilyenek lehetnek az oldaladra mutató külső hivatkozások (linkek).
- Technical SEO: azt méri, hogy mennyire “egészséges” a weboldalad technikai szempontból, azaz mennyire teszi lehetővé a kereső botok működését, és mennyire felhasználóbarát.
Tippek az on-site SEO javítására
1. Készíts kulcsszókutatást
Találj olyan kulcsszavakat, melyeket a jövőbeli vendégeid használhatnak annak érdekében, hogy a vállalkozásod által nyújtott szolgáltatásokat megtalálják. Gondold végig, mik azok a szavak vagy kifejezések, amik relevánsak lehetnek?
A szálláshelyed fő profilja nagyban meghatározza ezt, de olyan szavakat is analizálj a kulcsszókutatás keretein belül, mint pl ‘luxus hotel’, ‘wellness szálloda xy településen’, vagy ‘kutyabarát szálláshely’ nyilván annak függvényében, hogy te mit kínálsz a vendégeidnek.
Minél hosszabb, összetettebb egy keresési kifejezés, azaz minél több szóból áll, annál specifikusabb. Ezeket hívjuk angolul ‘long-tail’ kulcsszavaknak. Ezek nagyobb eséllyel lehetnek tranzakciós kulcsszavak, hiszen ha egy felhasználó meg tudja határozni ezeket a long-tail kucsszavakat, az azt jelenti, hogy valószínűleg tudja mit keres. Az is előfordulhat, hogy a vendég már túl van egy kutatási fázison, azaz az úgynezett buyer journey-ben (vásárlói élmény-út) már előrébb jár. Ha valaki például csak arra keres rá, hogy ‘Balatoni nyaralás’, az valószínűleg éppen most kezdi el tervezgetni az utazását. Míg, ha olyan kifejezést használ, hogy ‘Kutyabarát 3 csillagos hotel Balatonon’, akkor már valószínűleg pár keresésen túl van.
Miután megvannak a kulcsszavak, döntsd el, hogy milyen tartalmat érdemes készítened, mivel tudod felhívni potenciális vendégeid figyelmét. Informatív kulcsszavak esetén például írhatsz blog posztot (ilyen kulcskifejezés lehet pl ‘látványosságok a balaton mellett’), de ha egy tranzakciós kulcskifejezést találsz (pl legjobb wellness szálloda az Őrségben), arról készíthetsz egy külön landing oldalt is a weboldaladra.
2. Lokalizálj
A lokális kulcsszavak olyan kulcs kifejezések, amik magukba foglalják a pontos elhelyezkedésedet, vagyis, hogy helyileg hol üzemel a szálláshelyed (pl wellness hotel szeged, kutyabarát szállás budapest). Mindenképpen említsd az oldaladon a szálláshelyed lokációját, és ha blogolsz, készíts lokálisan releváns posztokat, például a látnivalókról, éttermekről, hogy mind a látogatóid, mind a Google számára egyértelmű legyen a vállalkozásod pontos elhelyezkedése.
3. Használj SEO szoftvereket
Az első lépés az ötletelés után, hogy legyen egy kulcsszó listánk. Ezután fontos meghatározni azt is, hogy mennyire lehetnek sikeresek ezek a kulcsszavak. Mára már több szoftver létezik, melyek pontos információt adnak arról, hogy hány megkeresés érkezik egy kulcsszóra egy hónapon belül, mennyire kompetitív és kik a versenytársak. Ezek az információk segítenek abban, hogy meghatározzuk mely kulcsszavakra optimalizáljuk az oldalainkat.
A Semrush és az Ahrefs a két legtöbbet használt szoftver, de a Google Keyword Plannert is használhatod, különösen ha már vannak futó hirdetéseid (ha nincsenek futó hirdetéseid, csak egy becslést látsz majd - de még ez is hasznos lehet.)
4. Meta információk beállítása a weboldalon
A ‘meta title’ és a ‘meta description’ a két legfontosabb meta információ, ami a Google találati listájában megjelenik. Ezeket te is könnyedén tudod szerkeszteni, hiszen a legtöbb webszerkesztő egyszerű hozzáférést biztosít ezekhez. A Meta title-ban mindenképpen jelenítsd meg a legfontosabb (long tail) kulcsszavakat, de ne feledd, hogy elsősorban a jövőbeli vendégeidnek szánod ezt a címet, nem robotoknak. Legyen természetes, és lényegre törő. A meta description-t pedig használd arra, hogy több releváns információt jeleníts meg a jövőbeli vendégeid számára, illetve hogy ösztönözd őket a kattintásra.
- A meta description max 155 karakter hosszú legyen. Ha hosszabbat írsz, a Google levágja 155-nél.
- Minden oldalra külön egyedi meta title-t, és description-t írj.
- Mindig a jövőbeli vendégeid számára írd a meta információkat
5. Versenytárs analízis
Miután megvannak a kulcsszavak, amelyekre tartalmat szeretnél létrehozni, van még egy fontos teendőd. Nézd meg, hogy a versenytársaid ugyanarra a kulcsszóra milyen tartalmakat posztoltak. Fontos megjegyezni, hogy ebben az esetben a versenytársaid azok a weboldalak lesznek, akik bizonyos kulcsszóra az első oldalon szerepelnek, ami nem feltétlenül esik egybe azokkal a hotelekkel, akikkel alapesetben versenyzel a vendégekért.
Ezt a stratégiát visszafelé is alkalmazhatod. Határozd meg azokat a hoteleket, akikkel a vendégekért versenyzel, és nézd meg az ő weboldalaikat. Miről írnak? Hogy mutatják be a saját szálláshelyüket? Milyen kulcsszavakat használnak? Ezzel a módszerrel is találhatsz új ötleteket. Ezután csak annyi lesz a dolgod, hogy ‘jobb’ tartalmat írj, mint a versenytársaid.
Off-Site SEO tippek
1. Link építés
A linképítés egy bevett módszer az webhelyek autoritásának növelésére, ám kevés esetben alkalmazható úgy, hogy ne sértsük meg vele a Google szabályzatát. Ha a Google elcsíp egy szabálytalan linképítési sémát, akkor hátrasorolással “bünteti” az oldalt, tehát pont az ellenkezőjét érjük el annak, ami az eredeti célunk volt. Így ebben a részben egy olyan tippet írunk le, amellyel biztosan nem haragítjuk magunkra a Google-t.
2. Alakíts ki jó kapcsolatot a helyi vállalkozásokkal
Ajánlj helyi éttermeket, termelőket, szolgáltatókat a weboldaladon, cserébe pedig ezek a vállalkozások is szóba hozhatnak téged, vagy ajánlhatnak az ő vendégeiknek. Ezenkívül az is nagyon kedvező lehet, ha valamelyik partnered megemlít téged a weboldalán, és elhelyez egy linket, ami a te oldaladra mutat. Ez a fajta referálás nem ütközik a Google alap irányelveibe, hiszen teljesen organikusan történik. Amennyiben lehetséges, törekedj arra, hogy a helyi turisztikai vállalkozások, hatóságok oldalain is elérhető legyél, hiszen ez is azt mutatja mind a Google mind a vendégeid számára, hogy megbízható a vállalkozásod.
(Linkért fizetni már ellentétes a Google alapelveivel.)
Technikai SEO tippek
Valószínű, hogy nem a SEO egy szálláshely tulajdonos fő szakterülete, de azért az alapok ismerete mindig jól jöhet. Nézzük át, hogy mik azok az alapvető dolgok, amik biztosítják a Google számára, hogy a weboldalt rangsorolni tudja, méghozzá jó helyen a találati listában.
- Felhasználóbarát felépítés: UX-alapjait szem előtt tartva legyen az oldal felépítve
- Elérhetőség: Minden fontos oldalad elérhető legyen, és az oldalak közötti linkek is éljenek
- Egyszerű navigáció: minden fontos információ elérhető legyen a főmenüből
- Sebesség: az oldalak betöltési sebessége közvetlenül hat a Google rangsorolási listájára. Minél gyorsabb az oldalad, annál inkább felhasználóbarát, így annál jobb eséllyel pályázik kedvező helyre a rangsorban.
Lokális és Globális SEO
Azt már említettük, hogy miért is fontos a lokalizáció a kulcsszavak tekintetében. Most nézzük meg, hogy mi mást tehetsz azért, hogy egyértelmű legyen hol tevékenykedsz.
- Jelenítsd meg a vállalkozásod fizikai címét szöveggel a weboldaladon. Ez egy egyszerűnek tűnő tipp, de sajnos gyakran látni, hogy egy hotel csak egy térképet jelenít meg a elérhetőségeknél. Ezeket a beágyazott térképeket a Google kereső botjai nem látják. Ezért fontos, hogy a térkép mellett írásban is ott legyen valahol a szálláshelyed címe.
- Készíts Google Business profilt. Ha regisztrálod a vállalkozásodat a Google Business rendszerében, akkor ennek segítségével vendégeid számára az összes hasznos információ elérhető lesz. Hogyan is kell ezt elképzelni?
Nagyjából így jelennek meg a Google Busniess fiók információi a vendégeid számára. Ezenkívül még sok más infot is megjeleníthet, és abban is segít, hogy a Google Maps térképén is megjelenhessen a szálláshelyed. - Mindezek mellett, semmiképp se feledkezz meg az OTA-król! Az utazók a Google mellet előszeretettel használják ezeket a platformokat is (Booking.com, Airbnb, Expedia stb), ha szállásfoglalásról van szó, és tulajdonképpen ezek a felületek is egyfajta keresőmotorok, így minél több OTA-n regisztrálsz, annál könnyebben találnak majd meg a jövőbeli vendégeid.
Hotel SEO dióhéjban: hogyan maximalizáld az elérésed?
A SEO nagyban hozzájárul ahhoz, hogy a vendégeid organikus úton is megtalálják a hoteledet. Bízunk benne, hogy jelen cikkünk hasznos kiindulópontként szolgál számodra, amennyiben még nem használtad ki a keresőoptimalizálásban rejlő lehetőségeket. Lezárásul szeretnénk még összefoglalni a legfontosabb “best practices”-eket…
- Határozd meg a célközönség és a releváns kulcsszavakat
- Ne feledkezz meg a meta információkról, illetve tartsd szem előtt a technikai tippjeinket is!
- Törekedj partnerségek kialakítására, hogy minél több ember számára elérhetők legyenek a szolgáltatásaid
- Regisztrálj a Google business rendszerébe és növeld online jelenléted
Amennyiben további hotel marketing tippekre lenne szükséged, légy résen, hiszen a következő hetekben a hotelekben alkalmazható marketing stratégiáról is posztolni fogunk.