A szállodai fizetési megoldások forradalma

Szállodák számára ma már többféle fizetési megoldás létezik, amelyek segítségével minden részlegen könnyen intézhetők a vendégforgalomhoz kapcsolódó pénzügyi folyamatok. Pénzt, időt és rengeteg energiát spórolhatunk meg ezekkel a korszerű technológiákkal. Hogy melyek ezek? Az kiderül legújabb blog posztunkból. 

A digitális fizetési megoldások előtt

A szállodák front desk és back office részlegei egyaránt használtak klasszikus bankkártya terminált, melyen a személyzet a helyben esedékes tranzakciókat, illetve előre fizetéssel kapcsolatos folyamatokat intézte, például előleg terhelést, a bankkártya érvényességének ellenőrzését, vagy a vissza nem térítendő foglalások esetében a foglalás teljes összegének terhelését.

Annak idején a bankkártya adatok lekérése faxon vagy az online utazási irodák felületén keresztül történt, mindez azonban hosszú időt vett igénybe és sok adminisztrációt igényelt, adatkezelés szempontjából pedig nem volt biztonságos, hiszen a kártyaadatokat és a terhelendő összeget is manuálisan adták meg. A keletkező dokumentumokat, például a kiállított számlát iktatni kellett, majd elküldeni a vendégnek, és ez mindez csak tovább  növelte a már amúgy is többségben papír alapú folyamatok számát.

A különböző részlegeknek a nap végén az összes tranzakciós dokumentumot egyenként le kellett fűzni, majd továbbították őket a recepciónak, és végül a pénzügynek. Ez hosszadalmas, körülményes folyamat volt, sok hibázási lehetőséggel, amely folyamatos utánkövetést is igényelt. 

Ezeknek  helyzeteknek a feloldására jelenthetnek “gyógyírt” a mai modern fizetési megoldások. Biztosan rengeteg ilyen ajánlattal találkozol nap mint nap, de mi most segítünk eligazodni közöttük.

Milyen automatizált fizetési megoldások léteznek jelenleg?

1. Hagyományos banki terminálok

Az adott bank fizikai kártya terminált (ún. POS - point of sales terminált) biztosít a szálloda számára, amin keresztül intézhetők a terhelések. Ezek a terminálok mindenféle bankkártya típust támogatnak és tranzakciós díjuk is viszonylag alacsony.

2. Online elektronikus fizetési szolgáltatások

Az e-kereskedelemhez használt banki megoldások: ezek a szolgáltatók online bankkártyás tranzakciók lebonyolítását biztosítják gyorsan és egyszerűen, terminál igénybe vétele nélkül, akár okostelefonon keresztül. Egyéb banki szolgáltatásokat viszont nem nyújtanak, általában kizárólag online vásárlásra használhatók.

3. Online banki szolgáltatások

Ezek az online megoldások már banki szolgáltatások teljes körét nyújtják egy felületen belül: részvényekkel, valutával, befektetésekkel, átutalásokkal, és egyéb pénzügyekkel kapcsolatos ügyintézésre egyaránt megfelelőek. Ilyen szolgáltató a myPOS, a Revolut és a TransferWise is.

Milyen előnyöket jelenthetnek digitális fizetési megoldások a szállodáknak?

• Többcsatornás - vagyis már nem kell minden egyes tranzakcióhoz megoldáshoz külön módszert választanunk, egyszerre történhet a fizetés online vagy akár kártyaterminállal.
• Biztonságos -  különböző hitelesítési megoldások gondoskodnak a vendégadatok védelméről.
• Kevesebb hiba - kisebb a hibázás lehetősége is, kiküszöbölhetők a manuális elírások. A rendszer jelzi, ha ez mégis megtörténne.
• Automatikus - a vissza nem térítendő foglalások automatikusan terhelhetők, ezzel is gyorsabbá válik az adminisztráció
• Több választható valuta -  ezek a megoldások valuták széles körét támogatják, amely a szállodák számára kiemelten fontos tényező.
• Kevesebb lemondás - könnyen lehetővé teszik az előleg bekérését, ami nagyobb eséllyel garantálja a foglalásokat.
• Összehangolt működés - Összhangba hozzák a különböző szállodai részlegeken felmerülő  tranzakciókat, például a recepción történő kifizetéseket, no-show-kat, a wellness és étterem fogyasztásokat stb.
• Költséghatékonyság - Fix költség és havidíj nélkül vehetők igénybe, és lehetővé teszik a tranzakciónkénti terhelést.
• Minden tranzakció típusra optimalizált - Egy megfelelő fizetési megoldás az összes tranzakciót képes kezelni, bármilyen foglalás típusról is legyen szó. A felhő alapú működésnek köszönhetően, a pénzügyek bárhol, bármikor elérhetők.
• Megfelelőség - a modern fizetési megoldások megfelelnek a PSD2-nek (pénzforgalmi irányelv, amely megkönnyíti az új digitális szolgáltatások bevezetését és a lehetőséget biztosít arra, hogy már ne csak a bankok nyújthassanak pénzügyi szolgáltatásokat)

SabeePay - A mi online fizetési megoldásunk

Az automatizált fizetési szolgáltatások előnyeit egyszerre nyújtja a SabeePay szállodai fizetési rendszere, amely összekapcsolódik a SabeeApp PMS rendszerrel. Akár egy gombnyomással megterhelheted vendégeid bankkártyáit, és a szállásközvetítő oldalak virtuális kártyáit (más néven VCC-ket) is. A SabeeApp foglalómotoron keresztül történő foglalások esetén vendégeid online kifizethetik a teljes foglalási összeget és ezzel egyidőben megtörténik a számla automatikus kiállítása és elküldése is. A SabeePay további funkcióiról további információkat itt találsz !