szia , Miben segíthetünk?

A Kezdőlap egy összetett felület elsősorban recepciósoknak és vezetőknek, hogy lássák, mi minden történik az adott napon.

A rendszer fontos információkat jelenít meg új foglalásokról, érkező és távozó, illetve szobájukat már elfoglalt vendégekről. Itt hívjuk fel a figyelmet azokra a foglalásokra, amik nem lettek szobára osztva, illetve azokra a napokra, amik még nem lettek beárazva és a lejáró opcionális foglalásokat is itt jelenítjük meg.

Mindenképpen érdemes gyakran, naponta többször ellenőrizni a SabeeApp ezen oldalát.

Ez a sárga mező („Ár nélküli Szobák és Dátumok”) csak akkor jelenik meg a Kezdőlapon, ha a következő 18 hónapos időszakra vonatkozó díjcsomagok valamelyikében hiányoznak az árak.

Rögtön eltűnik, amint feltöltésre kerültek az árak az Árak / Ártervezés menüben.

Ez egy könnyen használható felület, amely az épp aktuális foglaltságot és elérhetőséget mutatja teljes szinkronban a saját foglalómotorral és az összekapcsolt csatornákkal a hét minden napján, 24 órában, az év 365 napján. Könnyedén mozgathatod foglalásaidat a szobák között a Drag and drop funkcióval, illetve megnézheted a foglalások részleteit egyetlen kattintással. Itt lehetőséged van manuálisan is hozzáadni egyéni és csoportos foglalásokat, és ellenőrizheted szobáid takarítási állapotát.

Nem, nem lehet megváltoztatni azokat a színeket, amelyeket a rendszer a foglalások állapotának megjelöléseire használ.

A színek jelentését a naptár alján részletezzük.

Egyszerűen írd be a vendég nevét vagy a foglalási kódot.

Felhívjuk azonban figyelmedet, hogy ez a keresés csak a naptár épp a képernyődön megjelenített tartományában fogja megmutatni a keresett foglalásokat.

Tehát ha például a november hónapot látod a Naptárban, és olyan foglalásra szeretnél keresni, amely januárban van, ebben a keresőben nem fogjuk megmutatni. Ebben az esetben a szoftver jobb felső sarkában található „gyorskeresés” funkciót javasoljuk, vagy a PMS / Lista nézet menüpontot.

A SabeeApp így segít szálláshelyed foglaltságának maximalizálásában, így a rózsaszín blokkok kikapcsolására nincs lehetőség. 

PMS / Vendéglista menüből könnyedén kinyerheted ezeket az információkat. Itt le tudod generálni a riportot a kívánt időszakra és ha szükséges, az exportálás gombra kattintva akár egy excel táblázatban is megkaphatod a listát.

Igen, a PMS / Számlák menüben számos exportálási lehetőség van.

Először állítsd be a szűrőket, és hozd létre az exportálni kívánt számla listát. Ezután kattints az Exportálás gombra, és válaszd ki a kívánt formátumot, amiben tovább szeretnél dolgozni a letöltött adatokkal.

Kattints a Naptár nézet felső menüsorában található "Szerkesztés" gombra, és a drag and drop technikával egyszerűen helyezd át a foglalást az új helyére. Érdemes használni a PoolBox-ot, ha két vagy több foglalást szeretnél mozgatni vagy felcserélni.

Felhívjuk figyelmedet, hogy múltbeli foglalásokat vagy a múltban bejelentkeztetett vendégek foglalását nem tudod áthelyezni. Ha mégis módosítani kellene a foglalást, mert mondjuk másik szobába költözik a vendég, akkor először a Split funkcióval (Foglalások bontása) szét kell vágni a foglalást, majd az aktuális részt át lehet helyezni az új szobába. 

Foglalások listázásához a PMS / Lista nézet menüt javasoljuk. Itt számos szűrő áll rendelkezésedre, egyik ilyen az Állapot szűrő, ahol ki tudod választani a visszaigazolt, lemondott, opcionális, noshow és befejezetlen foglalásokat.

Állítsd be a szűrőket és kattints a "Generálás" gombra. 

A listát az "Exportálás" gombra kattintva exportálhatod is. 

Egyetlen kivétel van, ha a foglalás törlésre (nem lemondásra) került. A törölt foglalások sehol sem kereshetők vissza, ezek az egész rendszer adatbázisából törlődtek. 

A SabeeApp Channel Managerrel több, mint 50 csatornához tudsz csatlakozni, és ez a szám egyre csak nő! További információkért keresd fel OTA partnereink oldalát vagy az Inaktív csatornák listáját a SabeeApp fiókodban az Értékesítés / Channel Manager menüpont alatt.

Ügyfélszolgálati csapatunk szívesen segít a megfelelő csatornák kiválasztásában is, ha elakadnál, hogy melyikeket válaszd.

Az Értékesítés / Channel manager / Inaktív csatornák listájából küldd el Ügyfélszolgálati csapatunknak a kiválasztott csatorna csatlakozási kérelmét. Az itt található konfigurációs táblázatban tudod megadni az összekötni kívánt fiókok és szobatípusok adatait, ami alapján mi elvégezzük az összekötést az általad (SabeeApp-ban az Árak / Ártervezés menüben) megjelölt díjszabással. Emailben értesítünk, ha elkészült, így Te is le tudod ellenőrizni a helyes szinkronizációt a csatornák admin felülete és a SabeeApp között.

Az Airbnb és a Vrbo/HomeAway csatornák úgynevezett "self-mapping" csatornák, ezek összekötését te magad fogod tudni elvégezni segédcikkünk segítségével.

Nem! A szobatípus módosítását a csatorna extranet felületéről szükséges indítani (vagy a vendég által), így a módosult foglalás adatai be tudnak érkezni a SabeeApp-ba, automatikusan az új szobatípushoz rendelve.

Nem javasoljuk, hogy megváltoztasd egy csatornáról szinkronizált foglalás szobatípusát a SabeeApp-ban, mert ez tévesen befolyásolja a szobatípusok elérhetőségét.

Nem! Gond nélkül használhatsz különböző csatornák esetén különböző pénznemet. Még csak nem is kell megegyeznie a SabeeApp fiók alapértelmezett pénznemével, hiszen a csatornák összekapcsolásakor be tudjuk kapcsolni a pénznem váltót.

Az IBE-t (saját foglalómotort) kétféleképpen lehet hozzáadni a weboldaladhoz.

1) Link: az IBE linkjét az Értékesítés / Foglalómotor / Widget-ek / Csak link menüpont alatt találod. Hozz létre saját widgetet, és egyszerűen illeszd be az IBE linket a weboldaladra.

2) Widget: testbeszabás után hozd létre a gombot és illeszd be a widget kódját a weboldal kódjaiba (Értékesítés / Foglalómotor / Widget-ek).

Ha van egy hozzáértő csapatod, vagy webfejlesztőd, adj nekik hozzáférést az Értékesítés / Foglalómotor menüponthoz, és ők könnyedén el tudják végezni a szükséges beállításokat.

Igen, persze. Mivel ez egy, a rendszer által kiszámított kedvezmény, ami nem szerkeszthető, el lehet rejteni. Menj az Értékesítés / Foglalómotor / Alapbeállítások menüpontba, görgess le az Egyéb beállítások részhez, és pipáld ki a "Kedvezmény elrejtése" opciót. 

Ez a Beállítások / Egyedi mezők menüpontban lehetséges. Ezek a mezők az Értékesítés / Foglalómotor / Alap / Szükséges mezők menüben jelennek meg és kötelezővé tudod tenni őket, hogy a vendégnek mindenképpen ki kelljen töltenie a foglalás véglegesítéséhez.

Először is ellenőrizd, hogy a weboldaladon foglalhatóvá tenni kívánt összes díjszabás ki van-e választva az IBE számára.

Másodszor ellenőrizd, hogy az árak mellett van-e egyéb különbség a díjszabások között, például a benne foglalt szolgáltatások, lemondási és fizetési feltételek, díjszabástípusok (early bird / last minute) tekintetében.

Ha az árakon kívül nincs más különbség, a rendszer alapból mindig a legolcsóbb opciót fogja mutatni a vendégeknek.

A megjelenített szabályzatok és szövegek a Beállítások / Szállás információ / Egyéb szabályzatok menüben módosíthatók.

Sajnos a díjszabások nevét mentés után nem lehet módosítani. Amennyiben mindenképpen új nevet szeretnél adni a díjszabásodnak, törölnöd kell a meglévő díjszabást és létrehozni egy újat az általad kívánt névvel.

Azonban, ha csak a foglalómotoron szeretnéd megváltoztatni a díjszabás nevét, akkor van egy könnyebb módja a folyamatnak és ebben az esetben nem kell törölnöd a meglévő díjszabást. Lépj be az Értékesítés/Foglalómotor/Díjszabások menübe és változtasd meg a díjszabás nevét az általad kiválasztottra a Név megjelenítése mezőben majd pedig mentsd el a változtatásokat.

Nem, SabeeApp kuponok és csomagok csak a Foglalómotorra hozhatóak létre.

Igen, a rendszerben megtalálható a Dinamikus árazó nevű eszköz, aminek a segítségével az árak változnak az elérhetőség figyelembe vétele alapján.

Ezt az eszközt megtalálhatod ha megnyitod az egyik díjszabásod, és rákattintasz a dinamikus árazó eszközre.

Miután létrehoztál egy alapértelmezett árakhoz linkelt díjszabást, nem tudod szétkapcsolni az alapértelmezett áraktól. Ha mindenképpen olyan díjszabást szeretnél ami nincsen linkelve az alapértelmezett árakhoz, törölnöd kell a meglévő linkelt díjszabást és egy újat létrehozni amit nem linkelsz az alapértelmezett árakhoz.

Igen, annyi díjszabást hozhatsz létre amennyit szeretnél, és közvetíthetsz különböző díjszabásokat minden egyes csatornára.

Mi azt javasoljuk, ne hozz létre túl sok díjszabást (20-30-nál többet) mert könnyedén bele lehet kavarodni és zavaró lehet különösen ha sok csatornán értékesítesz.

A Beállítások/Előfizetés menüben.

Görgess le és kattints a "Bank-/Hitelkártya frissítése és előfizetési díj kifizetése" gombra majd kövesd a lépéseket. A rendszer meg fogja terhelni az általad megadott kártyát 1€-val, ellenőrzési okokból, hogy biztosan valós és hiteles adatokat adtál meg. Az 1€-t a következő havidíjadból levonjuk.

Az összes számlát megtalálod a Beállítások/Előfizetés/Előzmény menüben, és le is tudod őket tölteni akár tömörített fájlban is.

Amennyiben szeretnél nyitni egy új SabeeApp fiókot, kérlek vedd fel a kapcsolatot az értékesítő kollegáinkkal további segítségért.

Ők fognak tudni segíteni neked, hogy a lehető legjobb ajánlattal tudj nyitni velünk fiókot.

Keresd őket bizalommal az alábbi email címen: sales@sabeeapp.com

A számlák automatikusan kiküldésre kerülnek a SabeeApp fiókotokban megadott tulajdonosi felhasználó email címére. Másik e-mail címet erre a célra nem lehet megadni.

Azt javasoljuk, engedélyezzetek hozzáférést a könyvelőnek az Előfizetés/Előzmény menühöz, hogy könnyedén hozzá tudjon férni a a kiállított előfizetési számlákhoz.