Az Egyesített levelező modul fő célja a vendégekkel történő kommunikáció egy helyről való kezelése a SabeeApp fiókodból.
Ebben a levelezőben egy helyen jelenítjük meg a vendégek által az Airbnb felületén indított email üzeneteket valamint az általad indított SMS üzeneteket. Innen fogsz tudni választ is indítani a megkeresésekre.
Az Egyesített levelező modul bekapcsolása:
Az egyesített levelező modul aktiválásához kattints a Beállítások menüpontban az Előfizetés gombra.
Miután aktiváltad az Egyesített Levelező modult, láthatóvá válik a boríték ikon a menüsor jobb felső sarkában.
Kettő eset állhat fenn:
1. Eset: SabeeApp fiókodat már korábban összekapcsoltad az Airbnb fiókoddal
Ebben az esetben annyit kell tenned, hogy rákattintasz az Értékesítés/Channel Manager/Aktív Csatornák/Airbnb menüre, majd legörgetsz a Host megerősítő táblázatra.
A hirdetés azonosító oszlop mellett megjelenő, piros "Egyesített Levelező kapcsolása Airbnb-hez" gombra kattintva fogod tudni elindítani a levelező összekapcsolását a SabeeApp fiókoddal.
A gombra kattintva át leszel irányítva az Airbnb fiók bejelentkezési felületére, majd miután ezt a folyamatot elvégezted, a levelező modul összekapcsolásra kerül.
Ezt minden hirdetés azonosítóval szükséges megtenni, ahol a levelező modult használni szeretnéd.
2. Eset: Sabeeapp fiókod még nincs összekapcsolva az Aibnb-vel
Az Egyesített levelező modul használatához ajánlott a SabeeApp és Airbnb fiók közötti szinkronizáció elindítása első körben. Ehhez kövesd korábbi cikkünk (Kapcsolódás az Aibnb-hez) lépéseit. Miután aktiváltad a szinkronizációt, az Egyesített Levelező is automatikusan is kapcsolódni fog.
Az Egyesített levelező funkciói:
- A kereső sávban rá tudsz keresni a vendég nevére és az üzenetek tartalmára
- A szűrők segítségével kategorizálhatod üzeneteidet, Foglalási Státusz, Üzenet típus és Üzenet Státusz szerint
- A rendezés funkció lehetővé teszi az üzenetek időrendi sorrendbe állítását
Lista nézet tartalma:
- Vendég profilképe, illetve amennyiben ezt nem állította be, nevének kezdőbetűi
- Üzentek állapota: zöld pont - új, olvasatlan üzenet, sárga pont - az utolsó általad küldött üzenet a vendégnek, üres - az utolsó vendég által küldött üzenet, amelyre még nem válaszoltál
- Vendég teljes neve, és a levelezés első két sora
- Hashtagek: a szűrő által generált hashtag-ek. Automatikusan generálódnak, személyre szabásukra nincs lehetőség
- Az utolsó interakció dátuma
Üzenetek szerkezete:
A párbeszéd ablak jobb oldalán találod a vendég adatait és foglalásának részleteit.
Az "Küldve Airbnb-n" felirat a szövegdoboz alatt megmutatja, hogy az üzenet melyik foglaló felületről és érkezett és itt láthatod az üzenet küldésének dátumát is.
A bal alsó sarokban, a jegyzet ikon segítségével különböző üzenet sablonok közül választhatsz és gémkapocs ikonnal tudsz csatolmányokat rendelni az üzenethez.
Az Egyéni ajánlat gombra kattintva felajánlhatsz egy egyedi lehetőséget, amelyet a vendég elfogadhat vagy elutasíthat. Itt módosított ajánlatot küldhetsz a szobatípusra, dátumra, a vendégek számára és a teljes végösszegre vonatkozóan. Ez a lehetőség csak azoknál a beszélgetéseknél jelenik meg, ahol a vendég már megerősített foglalással rendelkezik, az érdeklődéseknél nem.
