A GuestAdvisor applikáció biztonságos és megbízható működéséhez be kellett vezetnünk néhány limitációt, melyekről az alábbiakban olvashatsz.
Az alábbi funkciók működéséhez elengedhetetlenül fontos, hogy a Smart Solutions modul aktív legyen a fiókodban. E nélkül nem lehetséges a GuestAdvisor applikációk használata.
GuestAdvisor Online check-in limitációi egyéni foglalás esetén:
- A foglalásnak jövőbeli érkezőnek kell lennie. Múltbeli foglalások esetén nem lehetséges az online check-in.
- A foglalásnak visszaigazolt státuszúnak kell lennie. Opciós, Lemondott és No show foglalások esetén nem lehetséges az Online check-in.
- A foglalásnak room vagy conference room altípusú szobában kell lennie. A garázs és technikai szobákban az Online check-in nem lehetséges.
- A GuestAdvisor Tools / Oldalbeállítás menüpontban az online check-innek aktívnak kell lennie.
- A foglalásnak bele kell esnie az Online check-in időablakába, amit a GuestAdvisor Tools / Oldalbeállítás menüpontban kijelöltek.
- A foglaláshoz kötelezően szabályzat kell tartozzon: cancellation and payment policy vagy check-in check-out policy, vagy group policy, vagy general policy.
GuestAdvisor Online check-in limitációi csoportos foglalás esetén:
A fenti feltételeken túl a következő feltételeknek is meg kell felelnie:
- A foglaló vendégnek ugyan annak kell lennie minden csoporttag esetén.
GuestAdvisor Smart Room access (NUKI és AssaAbloy) okos zárak nyitásának limitációi:
- A Beállítások / Marketplace menüben van aktív kapcsolat okos zár szolgáltatóval (NUKI vagy Assa Abloy) és a vendég szobájához csatlakoztatva van az okos zár.
- A vendég foglalásának bele kell esnie a leghamarabbi érkezés - legkésőbbi távozás időablakába. Ez a Beállítások / Szállás információ / Egyéb szabályzatok menüpontjában beállítható.
- A vendég foglalásának Itt tartózkodik státuszúnak kell lennie. (amennyiben az Auto onboard funkció nem aktív.)
- A vendég foglalásának Bejelentkezett státuszúnak kell lennie. (amennyiben az Auto onboard funkció nem aktív.)
- A vendégnek végre kell hajtania a PIN ellenőrzést (NUKI zárak esetén) vagy a Vendég ellenőrzést (User verification - Assa Abloy zárak esetén). Ha több telefonon is szeretnék a vendégek használni a funkciót, akkor minden eszközön végre kell hajtani az ellenőrzéseket.
- Az okos zár hozzáférés csak addig él, amíg a foglalás nem kerül Kijelentkezett státuszba vagy el nem éri a beállított legkésőbbi kijelentkezés lehetséges idejét.
- A vendég telefonjának aktív internetkapcsolattal kell rendelkeznie, valamint meg kell adnia a következő hozzáféréseket a GuestAdvisor applikáció számára: Bluetooth, Helymeghatározás, mobilinternet kapcsolat / Wifi kapcsolat használata.
Ha vendégeid azt jelzik feléd, hogy valamelyik funkció nem működik számukra, kérlek ellenőrizd a foglásukat a Foglalás ellenőrző eszköz segítségével melyet a GuestAdvisor Rendszerállapot menüben találsz meg. Kattints ide további információért.