Ha a visszaigazolás és a számla sablonokkal elkészültél, ebben a menüpontban tudsz további sablonokat készíteni.
A "Más sablonok" és a korábban említettek közötti legfontosabb különbség az, hogy ezek a levelek automatikusan elküldésre kerülnek minden vendégednek (a beállításaid alapján), függetlenül attól, hogy OTA-n vagy az IBE-n keresztül foglaltak.
Új levél létrehozásához kattints az Új hozzáadása gombra.
1. Automatikus (ütemezett) e-mailek beállítása:
- Levelek küldése minden vendégnek: Válaszd az "Igen" opciót az automatikus küldés engedélyezéséhez.
- E-mail ütemezése: Válaszd ki, hogy mikor szeretnéd elküldeni az e-mailt.
- Kapcsolódik: Az esemény lehet az érkezés, távozás, vagy a foglalás létrehozásának dátuma.
- Mikor: Add meg a pontos időpontot. Használj mínusz (-) jelet az esemény előtti napokra (pl. -2 az érkezés előtti 2 napra), és plusz (+) jelet az esemény utáni napokra (pl. +1 a távozás utáni 1 napra)
- Alapértelmezett nyelv kiválasztása: A rendszer az általad kiválasztott alapértelmezett nyelven küldi az e-maileket, hacsak nem módosítod a foglalás részleteinél. További részletek ITT
- Díjszabás kiválasztása: Rendeld hozzá az e-mail sablont egy adott díjszabáshoz. Ez akkor hasznos, ha a ádíjszabások között eltérnek a lemondási és fizetési feltételek. Az e-mailt csak azoknak a foglalásoknak küldi el a rendszer, amelyek az adott ártervhez tartoznak. Fontos: Ez csak a SabeeApp által kezelt ártervekre ütemezhető, nem pedig az OTA extranetből származó árakra.
- Szobatípusok hozzárendelése: Ha bizonyos szobatípusok külön információkat igényelnek (pl. cím, ajtókódok stb.), hozzárendelheted a sablont, hogy az adott szobatípushoz kapcsolódva küldje el.
- Foglaláshoz rendelt szolgáltatás: Kapcsold a sablont egy szolgáltatáshoz, így az e-mail csak akkor kerül elküldésre, ha a vendég ezt a szolgáltatást foglalja. Az e-mail automatikusan ütemezve lesz, ha a szolgáltatás: IBE-n vagy GuestAdvisoron keresztül foglalva lett és kötelező vagy benne van egy díjszabásban. Manuálisan hozzáadott szolgáltatások esetén az e-mail sablon nem lesz automatikusan ütemezve, de manuálisan elküldheted a foglalás Üzenetek részéből.2
- 2. E-mail sablonok beállítása manuális küldéshez:
-
Levelek küldése minden vendégnek: Válaszd a "Nem, manuálisan szeretném küldeni a sablont" opciót.
3. További beállítások (automatikus és manuális e-mailekhez egyaránt): - Sablon neve: Add meg a sablon nevét belső használatra. Ez csak a sablonlistában fog megjelenni, a vendégek számára nem lesz látható.
- E-mail tárgya: Ez lesz a tárgy, amit a vendégek látnak az e-mailben.
- E-mail tartalma: Használj rendszeres változókat, hogy testre szabhasd az e-mailt vendégspecifikus információkkal (pl. név, foglalási adatok). Győződj meg róla, hogy a teljes változót a megfelelő szimbólumokkal másoltad. A "Több mutatása" opcióra kattintva láthatod az összes elérhető változót.
- Csatolmány: Csatolhatsz fájlokat az e-mailhez. Nincs korlátozás a fájlformátumok vagy a csatolmányok számát illetően.
- Miután elmented a sablont, az megjelenik a Más sablonok listáján.
- A nagyító ikonra kattintva megnézheted, hogyan fog kinézni a levél a vendég számára.
- A ceruza ikonra kattintva bármikor szerkesztheted a sablont.
- Az X-re kattintva törölheted a sablont.
Fontos: A vendégek nem fogják tudni, hogy a levelet a SabeeApp-on keresztül küldted. A feladó e-mail címe az lesz, amit a "Szálláshely adatai" menüben adtál meg. Ha egy vendég válaszol a sablonüzeneteidre, a saját postafiókodban kell ellenőrizned a választ.