A GuestAdvisor és az Online Bejelentkezés Okmányolvasással
A GuestAdvisor mobilalkalmazás és a webalapú Customer Portal mindig is a tökéletes útitárs volt vendégeid számára. Most, az okmányolvasás bővítménnyel az online bejelentkezés még gyorsabbá válik – a vendégek egyszerűen beolvashatják személyes irataikat, így kevesebb időt kell az adminisztrációra fordítaniuk.
Ez a funkció neked is megkönnyíti a bejelentkezési folyamatot, hiszen minden szükséges adat előre begyűjthető az alkalmazáson vagy a webes portálon keresztül. Nincs többé hosszadalmas okmányolvasás a recepción – a vendégek ezt még indulás előtt, otthonuk kényelméből elvégezhetik.
📖 A GuestAdvisor teljes beállítási kézikönyvét itt találod.
Okmányolvasás Beállításai
Az okmányolvasás aktiválásához lépj be a GuestAdvisor Eszközök menübe, majd nyisd meg a Beállítások almenüt. Itt keresd meg a Vendég dokumentum (okmány) olvasás opciót, ahol beállíthatod a kívánt érzékenységi szintet.
Okmányolvasási Opciók
Négy beállítás közül választhatsz:
- Kikapcsolva – A vendégek nem tudják beolvasni az igazolványaikat a GuestAdvisoron vagy a Customer Portálon keresztül.
- Opcionális – Az okmányolvasás elérhető, de a vendégeket nem figyelmeztetjük, ha nem használják.
- Ajánlott – Az okmányolvasás elérhető, és ha a vendégek nem olvassák be az igazolványaikat, egy figyelmeztető üzenetet kapnak. A bejelentkezés ennek ellenére befejezhető.
- Kötelező – Az okmányolvasás kötelező az online bejelentkezéshez. Ha a vendég nem olvassa be az igazolványát, figyelmeztetést kap, és nem tudja befejezni a bejelentkezést.
🔹 Fontos: Az okmányolvasás csak azoknál a vendégprofiloknál kötelező, amelyekben már van meglévő adat. Az üres vagy kísérő vendégek profiljai esetében nem szükséges.
További Követelmények
Az online bejelentkezés előtt a vendégeknek meg kell felelniük bizonyos követelményeknek. Ezek állapotát a Foglalásellenőrző eszközben, a GAT Rendszerállapot menüben követheted nyomon. Tudj meg többet itt.
Hogyan Működik az Okmányolvasás?
A GuestAdvisor alkalmazás és a Customer Portal ugyanazt az OCR (Optikai Karakterfelismerő) technológiát használja, mint a SabeeApp Front Office Manager, hogy az igazolványokról automatikusan kiolvassa a szöveget.
✅ Nincs fénykép készítve – csak a szöveges adatokat olvassa be a rendszer.
✅ Minden feldolgozás az eszközön történik – az adatok nem kerülnek továbbításra harmadik fél számára.
Okmányolvasás a GuestAdvisor alkalmazásban
A vendégek a GuestAdvisor mobilalkalmazásba a foglalási kóddal (e-mailben küldött) vagy az okos letöltési linkkeltudnak bejelentkezni.
Ha az online bejelentkezés elérhető, a Bejelentkezés gombra kattintva elkezdhetik a folyamatot.
1. Vendégprofil kiválasztása
A vendégek eldönthetik, hogy melyik profil adatait szeretnék frissíteni. Az "Hiányzó adatok" csempére koppintva elkezdhetik a szükséges adatok megadását.
2. Okmányolvasás vagy kézi adatbevitel kiválasztása
A vendégeknek két lehetőségük van:
✅ Okmányolvasás (ajánlott)
✅ Adatok manuális megadása
A beolvasás elindításához koppintsanak a "Okmányolvasás és adatkitöltés" gombra.
3. Kamera-hozzáférés engedélyezése
Az okmányolvasás első használatakor az alkalmazás engedélyt kér a kamera használatára. A vendégeknek ezt engedélyezniük kell a folytatáshoz.
4. Az okmány beolvasása
A vendégeknek a következőket kell tenniük:
✅ Irányítsák a kamerát az okmányra, és kövessék a képernyőn megjelenő utasításokat.
✅ Ha az alkalmazás kéri, fordítsák meg az okmányt (kétoldalas igazolványok esetén).
✅ Biztosítsanak optimális beolvasási körülményeket:
- Helyezzék az okmányt egy lapos, stabil felületre.
- Gondoskodjanak megfelelő megvilágításról (ha szükséges, használják a háttérvilágítást).
- Szükség esetén zoomoljanak, hogy az adatok jobban olvashatók legyenek.
5. Az adatok ellenőrzése és szerkesztése
A beolvasás után a vendégek egy ellenőrző képernyőre kerülnek, ahol a következő lehetőségek közül választhatnak:
1️⃣ Okmányolvasás megismétlése, ha az adatok hibásak.
2️⃣ Felhasználás és a többi szükséges mező kitöltése.
3️⃣ Beolvasás elvetése az X gombbal.A vendégek korlátlan alkalommal újrakezdhetik az okmányolvasást.
Ha elmentik a beolvasott adatokat, azok automatikusan kitöltik a profiljukat. Az így kitöltött mezők mellett egy kis okmány ikon jelenik meg. Ha valamelyik adat hibás, kézzel is módosítható.
Innen a vendég ellenőrizheti a dokumentumból kiolvasott összes adatot. Lehetőség van arra is, hogy Megismételje az okmányolvasást (1), ha az adatok hibásak, (2) Felhasználja az adatokat, és folytassa a többi mező kitöltését, vagy törölje az okmányszkennelés eredményét és kilépjen (3) ha az X ikonra nyom. A szkennelés annyiszor megismételhető, ahányszor a vendég szeretné, ebben nincs korlátozás.
Ha a vendég úgy dönt, hogy elmenti az adatokat, akkor azok feltöltésre kerülnek a profiljára. Azoknál a mezőknél, ahol a dokumentumból beolvasott adatok vannak, egy kis okmány ikont mutatunk.
A többi kötelező és/vagy nem opcionális mező kitölthető manuálisan, és hibás adat esetén a szkennelt információ is javítható.
6. A bejelentkezés befejezése
A vendégeknek minden utazó esetében meg kell ismételniük ezt a folyamatot.
A véglegesítéshez a következő lépéseket kell elvégezniük:
✅ Megadni a további szükséges adatokat (a beállításaid szerint).
✅ Elfogadni a szabályzatokat és jogi nyilatkozatokat.
✅ Koppintani a "Bejelentkezés befejezése" gombra, hogy az adatok bekerüljenek a PMS rendszerbe.
A vendégek adatai ezután elérhetők lesznek a SabeeApp fiókodban, a foglalás részletei alatt.
Ha a kötelező VIZA adatokat a vendég csupán okmányolvasással töltötte fel, akkor kék pipa ikont jelenítjük majd meg. Amennyiben módosítást is végzett az adatokban, úgy a sárga felkiáltójeles ikont látod majd.
Fontos tudnivalók
📌 A vendégek a Customer Portalon (GuestAdvisor Web) keresztül is használhatják az okmányolvasást, ugyanúgy, mint az alkalmazásban.
📌 A Customer Portal online bejelentkezési folyamatáról további információkat ebben a súgócikkben találhatsz.
Technikai követelmények
🔹 iPhone/iPad: iOS 13 vagy újabb
🔹 Android eszközök: Android 9 vagy újabb