Annak érdekében, hogy a vendégek biztosan értesüljenek a SabeeApp fiókodban beállított fizetési szabályokról, készítettünk néhány email sablont amikben informáljuk őket ezekről. Ezeket bármikor megtekintheted a Beállítások / Email sablonok / SabeePay sablonok menüben. Amint aktiválod a SabeePay modul-t, ezek az email sablonok automatikusan fognak kiküldésre kerülni.
SabeePay email sablonok
A fizetési és lemondási feltételek alapján a SabeePay email üzenetben értesíti majd a vendégeket a szükséges előlegfizetés elvégzéséről. Ezek minden fontos információt tartalmaznak a fizetéssel kapcsolatban valamint a SabeeApp fiókodhoz tartozó Customer portal linkjét is, ahol elvégezhető a tranzakció.
Az email sablonok a következőek:
Fizetési információ email - Ebben az üzenetben, a rendszer értesíti a foglalót az fizetésről, amit az Customer portalon tudnak elvégezni, ahová az emailben található linkre kattintva jutnak el. Itt minden információt megtalálnak a végrehajtandó tranzakcióról. Ez az email a foglalás létrejöttét követő órában kerül kiküldésre.
Fizetés emlékeztető email - Ha a fizetés nem történik meg, az általatok beállított lemondási feltételeknek megfelelően küldjük ki ezt az email-t:
- Ha lemondási feltétel a foglalási dátumhoz viszonyított, akkor ez az email 7 nappal az érkezés előtt kerül kiküldésre.
- Ha a lemondási feltétel az érkezési dátumhoz viszonyított, akkor ez az email 7 nappal a megadott fizetési határidő előtt kerül kiküldésre.
Sikeres visszaigazoló email - Ez az email akkor kerül kiküldésre a foglaló számára, amint sikeresen befejezte a fizetést az Customer portalon. Az email nyelve megegyezik a Foglalómotoron vagy a Customer portalon fizetéskor használt nyelvvel.
Ha szeretnéd ellenőrizni ezeknek az üzeneteknek a tartalmát, kérlek kattints a nagyító ikonra.
Arra is van lehetőséged, hogy szükség szerint testre szabd a Fizetési információ és a Fizetés emlékeztető emailek tartalmát. Ehhez kattints a ceruza ikonra.
FONTOS TUDNIVALÓK:
Az olyan foglalások esetében, melyekhez rugalmas feltételekkel tartoznak és az került kijelölésre az Fizetési feltétekben, hogy érkezéskor kerül sor a fizetésre és nincs szükség előlegre, akkor egyik email sablon sem fog kiküldésre kerülni. Ugyan ez igaz az Airbnbs és Foglalómotorról érkező foglalásokra, valamint azon OTA-s foglalásokra is, ahol az online utazásközvetítő már begyűjtötte számodra az előleg összegét.
Ha egy foglaláshoz Virtuális Bankkártya (VCC) tartozik, azt a rendszer felismeri és automatikus beállítás szerint, egyik email sablon sem fog kiküldésre kerülni ( mivel a vendégek már fizettek a csatornának / OTA-nak ) Ez mind a rugalmas és vissza nem térítendő feltételekkel érkezett foglalásokra érvényes. A virtuális bankkártyával létrehozott foglalásokról ebben a tudásbázis cikkben tudhatsz meg többet.