Ha szeretnéd éves vagy havi szinten áttekinteni, hogy hogyan teljesít szálláshelyed a GuestAdvisor azonnali visszajelzései alapján, akkor a Vendég visszajelzések beszámolóinkat hasznosnak fogod találni. A riportok megnyitásához kattints a Beszámolók / Továbbiak menüpontra majd pedig a baloldali menüsávban válaszd a Vendég visszajelzéseket. Itt megtalálod a havi és éves beszámolónkat is.
Fontos, hogyha egy szobatípusodnál megjelölted, hogy ne tartozzon bele a foglaltsági statisztikába, akkor az ebben a szobatípusban elhelyezett vendégektől érkező értékelések nem fognak megjelenni a két beszámolóban. Ha egy szobát valamilyen okból törölsz a SabeeApp fiókodból, az ebben lévő múltbeli foglalások még megjelennek majd a két beszámolóban.
Éves nézet
Ebben a riportban szálláshelyed és kollégáid éves teljesítményét láthatod a visszajelzések alapján. A beszámoló az éppen aktuális évet mutatja, azonban ezen bármikor változtathasz a fejlécben található évszám választóval. Ha változtatnál az éven, akkor ne felejtsd el megnyomni a Generálás gombot.
A grafikonon hónapokra lebontva láthatod az átlagos pontszámokat, melyeket vendégeid a különböző kérdésekre adtak. A pontszámokról az Azonnali visszajelzésről szóló cikkünkben tudhatsz meg többet.
Ha lentebb lapozol, megtalálod az adott év összes visszajelzését.
Ezt követően megtalálod a Takarító felhasználóidról adott visszajelzések havi és éves átlag pontszámát láthatod. Esetükben a Mennyire volt tiszta a szobád? kérdésre adot pontszámokat számolja a rendszer.
Ugyanezt az összesítőt megtalálod a recepciós / operátor felhasználóiddal kapcsolatban, esetükben azonban a Mennyire vagy elégedett kollégáinkkal eddig? kérdés pontszámait átlagoljuk.
Havi nézet
A havi nézet beszámolóban egy kicsit részletesebb betekintést kaphatsz a szálláshelyed és kollégáid teljesítményéről. Ez a riport ugyanis a kiválasztott hónapban napi szinten is megmutatja az értékelések átlagát. Az év és a hónap megváltoztatásához használ a fejlécben található legördülő menüket majd pedig kattints a Generálás gombra.
A grafikon alatt megtalálod a kiválasztott időszak visszajelzéseit is:
Ugyanígy megtalálod a takarítók és recepciósok / operátorok napi szintű értékelését is a kiválasztott hónapban. Úgy, mint az éves beszámoló esetén, a takarítók esetén a Milyen tiszta volt a szobád? míg a recepciósok és oprátorok estén a Mennyire vagy elégedett a kollégáinkkal eddig? kérdésre adott választ fogjuk figyelembe venni.
Mindkét beszámoló esetében lehetőséged van a tartalmukat exportálni Excelbe vagy kinyomtathatod vagy PDF fájlba is lementheted őket. Ezeket a funkciókat a grafikonok felett a fejléc jobb oldaláról éred el.