Kiekvienas viešbučio savininkas turi pažinti savo rinką ir žinoti, į kokius klientus jis nori orientuotis. Tai yra svarbiausia rinkodaros taisyklė - būti kuo labiau specializuotam, kad jūsų rinkodara būtų nukreipta į reikiamą klientų ratą ir būtų kuo veiksmingesnė. Socialiniai tinklai ir internetinės paieškos dabar yra svarbiausias būdas, kuriuo potencialūs svečiai ieško jų poreikius atitinkančio viešbučio, todėl viešbučių savininkai turi labai gerai žinoti, ko žmonės ieško, kaip juos sudominti ir kaip maksimaliai pagerinti šį procesą. Todėl supratimas apie paieškos sistemų optimizavimą (SEO) yra labai svarbi bet kurio viešbučio rinkodaros strategijos dalis.
SEO naudojamas siekiant, kad viešbučio svetainė ir dalyvavimas internetinėje erdvėje taptų geriau matomi ir padidėtų jų reitingas paieškos rezultatų puslapiuose (SERP). Pagrindinis viešbučio SEO tikslas - pritraukti organinį (t. y. neapmokamą) srautą, užtikrinant, kad jis būtų matomas paieškos sistemos rezultatuose, kai vartotojai ieško atitinkamų raktažodžių ar frazių. Tačiau kas yra „aktualu“?
Pagalvokite, kaip galėtumėte apibūdinti savo viešbutį: Galbūt sakysite „Jaukus viešbutis“ arba „Gražus viešbutis“. Tačiau bent akimirkai stabtelėkite, ir bus aišku, kad to nepakanka dėmesiui patraukti. „Jaukus viešbutis netoli paplūdimio“ iš karto pradeda perteikti verslo pobūdį. Pridėkite prie aprašymo žodį „boutique“, ir potencialus svečias pradės suprasti, kad „Jaukus boutique viešbutis netoli paplūdimio“ gali būti būtent tai, ko jis ieško.
Atkreipkite dėmesį, kad vietovė yra svarbi paieškos sistemoms. Pasaulyje yra daug viešbučių, esančių netoli daugelio paplūdimių, tačiau paieškos sistema ieškos tam tikroje vietovėje, nes klientas apibrėžė savo sąlygas arba atsako į tokią užklausą kaip "Rasti netoliese esančius boutique viešbučius". Tai rodo, kad kuo tikslesnis yra viešbučio aprašymas, tuo lengviau paieškos sistema gali jį surasti.
Būti įvertintam SERP gali būti skirtumas tarp to, ar būsite pastebėtas, ar ignoruojamas. Mažiausiai ketvirtadalis visų ieškotojų pasirenka pirmąjį paieškos sistemos pateikto sąrašo elementą. Antrąją ir trečiąją vietas užimančiųjų skaičius sparčiai mažėja iki 15 % ir 11 %, o pirmojo puslapio apačioje - iki vos kelių procentų. Tik nedaugelis žmonių yra pakankamai atkaklūs, kad toliau ieškotų antrajame, trečiajame ir t. t. puslapiuose. Taigi, reitingų lyderis yra viešbutis, ir jis toks išlieka tol, kol yra aktualus ir atitinka SEO reikalavimus.
Taigi grįžkime prie tikslinės auditorijos ir žinojimo, kas yra jūsų svečiai. Nors toks žodis kaip „jaukus“ gali būti tinkamas apibūdinimas tam tikrai demografinei grupei, pavyzdžiui, senjorams, vargu ar jis uždegs tūkstantmečio kartos atstovų širdis. Jei jūsų tikslinė grupė yra tūkstantmečio žmonės, turite pagalvoti, kas juos tikrai pritrauks (puikus belaidis internetas? 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę veikiančios užkandinės? Lengvas susisiekimas su naktiniais restoranais?). Tačiau visada atminkite, kad joks viešbutis negali būti tinkamas visiems, todėl skirkite laiko išsiaiškinti, kas iš tikrųjų yra jūsų „slaptasis ginklas“ ir kam jis patrauklus, tada sukurkite trumpas žinutes, kurias paieškos sistemos gali optimizuoti.
Sakykime, kad turite svetainę ir ją prižiūrite, kad ji būtų patraukli ir aktuali. Viešbučio svetainė, kurioje minimi įdomūs praėjusių metų įvykiai, erzina potencialius svečius ir rodo, kad viešbučiui trūksta dėmesio ir rūpesčio. Jei labiausiai su klientais susidurianti veiklos dalis nėra gerai prižiūrima, tai ko galima tikėtis iš viešbučio paslaugų?
Taigi puiki svetainė yra labai svarbi siekiant pritraukti ir išlaikyti žmonių susidomėjimą. Tai nereiškia, kad ji turi būti sudėtinga. Patraukli ir sklandžiai veikianti - tikrai taip, bet paprastumas ir patogumas taip pat labai svarbūs. Kad ir kokia gera, jūsų nuomone, būtų jūsų svetainė, perskaitę šį straipsnį ir toliau studijuodami SEO meną, turite būti pasirengę peržiūrėti savo interneto svetainę, kad ją maksimaliai optimizuotumėte.
Tačiau kaip žmonės pasiekia jūsų viešbučio svetainę per paieškos sistemas arba randa ją tokiose platformose kaip OTA, „TripAdvisor“ ar „Airbnb“? Čia svarbus SEO, o be optimizavimo tikimybė išsiskirti iš minios ir pasiekti aukštesnes SERP pozicijas yra menka.
Pažiūrėkime, ką jie reiškia ir kaip juos galite panaudoti, kad pagerintumėte savo svetainės reitingus.
Pradėkime nuo kelių veiksmų, kurių turėtumėte imtis, kad jūsų svetainė ir veikla internetinėje erdvėje būtų efektyvesnė. Kai kuriuos iš šių veiksmų viešbučių savininkai ir jų darbuotojai gali atlikti patys. Kitiems gali prireikti specialistų pagalbos, tačiau svarbu, kad bent jau suprastumėte principus:
Raktiniai žodžiai - tai aprašomieji žodžiai, tokius kaip jau minėjome, o žodis „viešbutis“, be abejo, yra svarbus. Jūs ir jūsų komanda turėtumėte surengti susitikimą, kad išsiaiškintumėte, kokie raktiniai žodžiai geriausiai tinka jūsų viešbučiui ir tikslinei auditorijai. Niekada nepamirškite tų, kurie ieško jūsų viešbučio, poreikių! Ar esate mieste esantis viešbutis, kuprinėtojams pritaikytas viešbutis, patogus ir nuošalus viešbutis?
Be to, sugalvokite ir raskite ilgus raktinius žodžius, t. y. konkrečias frazes, kurios suteikia daugiau žavesio, pavyzdžiui, „prabangus apgyvendinimas netoli visų pagrindinių lankytinų vietų“ arba „gyvūnams draugiškas viešbutis“. Ilgi raktažodžiai padeda atrinkti jūsų srautą, o tai padidina tikimybę, kad svečiai jus suras ir rezervuos.
Be abejo, svarbūs ir vietiniai raktažodžiai. Jei jūsų viešbutis yra geroje vietoje, kur galima aplankyti netoliese esantį lankytiną objektą ar gamtos grožio vietą, būtinai įtraukite tai į sąrašą. Galvodami apie raktinius žodžius ir frazes, sutelkite dėmesį į pagrindines savo viešbučio savybes, kaip jas mato ieškantysis:
Šiuo metu jums ir jūsų komandai turėtų būti aišku, kurie raktažodžiai, ilgieji raktiniai žodžiai ir frazės gali padėti jūsų viešbučiui pakilti SERP reitinguose. Tačiau tai atliekama ne tik pagal nuojautą - yra gerai žinomų internetinių tyrimo įrankių, skirtų raktinių žodžių veiksmingumui analizuoti. Tai „Google Keyword Planner“, „Semrush“ ir „Ahrefs“ - tiesiog įveskite pasirinktus pradinius raktinius žodžius ir šios programos automatiškai sukurs prognozuojamus paieškos kiekius. Šioje vietoje verta paminėti, kad „Google“ dominuoja paieškos sistemų rinkoje - daugiau kaip 85%, o artimiausias konkurentas „Bing“ - 8,23 %. Todėl negalima neatsižvelgti į „Google“ reitingavimo reikalavimus.
Esate viešbučio darbuotojas, o ne IT vedlys, tačiau, turėdami suvokimą apie metaduomenis, bent jau padėsite IT vedliui suprasti, ką reikia padaryti, kad jūsų svetainė ir buvimas internete veiktų efektyviau. Metažymos - tai dalis tų nesibaigiančių kodo eilučių, kurias programuotojai įveda į kompiuterių ekranus ir kurios kažkokiu būdu virsta begalo naudinga informacija: puikiu tekstu ir jūsų viešbučio vaizdais. Metažymų elementuose pateikiami papildomi duomenys apie puslapį. Tai gali būti autorius, puslapio pavadinimas, aprašymas, data ar kita svarbi informacija, kurią norime pabrėžti puslapyje.
2 svarbiausi informacijos elementai, kurie rodomi paieškos rezultatuose atlikus paiešką, yra meta pavadinimas ir meta aprašymas. Iš tikrųjų „Google“ antraštę laiko reitingavimo veiksniu, nes tai vienas pagrindinių puslapio temos rodiklių. Todėl turite būtinai optimizuoti pavadinimus ir įsitikinti, kad jie atsako į ieškotojo klausimą. Be to, patrauklus ir aiškus pavadinimas gali pagerinti paspaudimų skaičių, o tai dar labiau pagerina puslapio SEO.
Kita vertus, meta aprašymas nėra reitingavimo veiksnys. Tačiau jis yra vienas pirmųjų dalykų, kuriuos naudotojai mato atlikę paiešką, todėl labai svarbu jį optimizuoti, kad paskatintų paspaudimus. Nereikia jo perpildyti raktiniais žodžiais, tiesiog pasirūpinkite, kad naudingai apibendrintumėte tai, ką naudotojai randa puslapyje.
Norite, kad žmones pritrauktų pagrindinis paieškos rezultatas, kurio reitingas yra aukštas, tačiau tada meta informacija bus stiprus papildomas paskatinimas, kad žmonės pereitų į jūsų svetainę ar skelbimą.
Todėl jūsų meta aprašymas visada turėtų būti paprastas ir įtaigus:
Sudarydami tikėtinų raktinių žodžių, ilgųjų raktinių žodžių ir meta duomenų sąrašą, taip pat analizuokite, ką ir kaip sako konkurentai. Tai labai paprasta: tereikia ieškoti viešbučių savo vietovėje, išbandyti įvairius raktinius žodžius, kuriuos ketinate naudoti, palyginti su jų naudojamais raktiniais žodžiais. Netrukus turėtų tapti akivaizdu, kurie raktiniai žodžiai padeda viešbučiui pakilti į aukštesnes pozicijas. Išnagrinėkite tai ir pažiūrėkite, kokią vietą jie užima reitinguose. Tai galima nesunkiai padaryti žiūrint į paieškos rezultatus, tačiau yra ir automatinių įrankių, pavyzdžiui, pačios „Google“ reitingavimo algoritmai ir daug kitų nuosavų įrankių, įskaitant „SE Ranking“ ir „Moz“. Tada jums tereikia kurti geresnį, naudingesnį ir išsamesnį turinį.
Tai labiau techniniai aspektai, kuriais siekiama užtikrinti, kad jūsų viešbutis internete būtų aukštai SERP reitinguose ir sudarytų įspūdį žmonėms, ieškantiems būtent to, ką siūlote. Tačiau tai ne vienintelis būdas, kaip užtikrinti, kad jūsų veikla būtų pastebima, nes kuriant nuorodas sukuriami dar naudingesni ryšiai, o kiti už jus atlieka dalį sunkaus darbo.
Vietinių partnerysčių užmezgimas yra puikus būdas padidinti viešbučio pastebimumą. Pavyzdžiui, jei yra vietinis vynas arba tam tikras maisto delikatesas, bendradarbiaukite su gamintoju, kad jo produktas būtų abipusiai paminėtas jūsų svetainėje, o jūsų viešbutis - jų svetainėje. Tai gali apimti ir tokius dalykus, kaip produkto siūlymas kaip sveikinimo dovanos arba jo kuponų teikimas. Bet kas, kas skleidžia teigiamą žinią apie jūsų viešbutį, yra vertinga, ypač kai tai gali reikšti, kad kitos svetainės taip pat padidina jūsų matomumą paieškos sistemose.
Vietos, kuriose nėra vietos turizmo institucijos ar reklamuotojo, išties retos, tačiau kaip gerai jūsų viešbutis pristatomas kitose interneto svetainėse? Ar esate miesto turizmo valdybos arba regioninių organizatorių akiratyje? Kai kas nors ieškos "viešbučių vietovėje", ar ras nuorodas į jūsų viešbutį patikimose vietos svetainėse? Tikrai turėtų, todėl pradėkite domėtis, kokios organizacijos veikia jūsų vietovėje, kad galėtumėte jomis pasinaudoti ir padidinti savo žinomumą.
Naujienų svetainės ir nuomonės formuotojai yra dar vienas būdas iškelti viešbutį į aukštesnes pozicijas, todėl kūrybiškai apgalvokite, į ką kreiptis ir su kuo bendradarbiauti, o paskui skirkite laiko ir pastangų, kad su jais užmegztumėte ryšį. Galite būti maloniai nustebinti, kokią naudą gali atnešti bendradarbiavimas su vietos įmonėmis ir organizacijomis.
Jau sutarėme, kad kaip viešbučio savininkas tikriausiai nesate pilnai susipažinęs su naujausiomis paieškos sistemų optimizavimo technologijų tendencijomis. Taip pat ir neturėtumėte - tai specialistų darbas, tačiau žinoti, ko reikia, ir ypač tai, kaip apibūdinate savo viešbutį ir tikslinį svečią, tikrai yra jūsų atsakomybė. Ir tikėkitės, kad jūsų dalyvavimas interneto veikloje bus toks, kokio norėtumėte iš bet kurios kitos jūsų naudojamos svetainės: Kad ji būtų greitai įkeliama, efektyvi, patogi naudoti ir vienodai gerai veiktų tiek mobiliajame, tiek stacionariajame kompiuteryje. Jei jūsų svetainė nėra visa tai, tuomet turite reikalauti, kad šios savybės būtų pasiektos sparčiai.
Nors šiame straipsnyje daugiausia dėmesio skyrėme raktiniams žodžiams ir tam, kad paieškos sistemos ieško reikšmingų žodžių, negalima pamiršti ir puikių vaizdo elementų svarbos. Įsitikinkite, kad savo viešbutį ir vietovės lankytinas vietas pristatote atitinkamai. Kad svetainė būtų greita ir neperkrauta dideliais paveikslėliais, būtinai optimizuokite paveikslėlius ir įkelkite juos naujos kartos formatais, pavyzdžiui, webp arba avif.
Teigiama, kad svetainių su vaizdo turiniu tikimybė patekti į pirmąjį „Google“ reitingų puslapį yra 53 kartus didesnė. Tačiau saugokitės: nekokybiški vaizdo įrašai gali duoti priešingą rezultatą ir sumažinti reitingus. Kaip ir į viską, kas susiję su jūsų veikla internete, pažvelkite į ją savo auditorijos akimis ir, jei ji neatrodo gerai, pradėkite iš naujo. Neužtikrinta kokybė nepadės jums užimti pirmosios vietos.
Net jei viešbučio ieško žmogus iš kito pasaulio krašto, jis ieško vietinio viešbučio. Tai reiškia, kad jie ketina atvykti į vietovę, kurioje yra jūsų viešbutis, arba jau yra tame regione. Labai svarbu visada siekti, kad SEO būtų vietinis, įtraukiant daugelį čia aptartų principų, kurie padeda nustatyti, kur yra jūsų verslas, kaip jis bendradarbiauja artimiausioje vietovėje ir kokios funkcijos yra netoliese. Tai gali reikšti, kad reikia naudoti vietinius miestų ir lankytinų vietų pavadinimus ir tapti informacijos apie artimiausią vietovę šaltiniu.
Naudojant „Google Local Pack“ galima pagerinti jūsų viešbučio vietovės matomumą, įskaitant tikslią vietą „Google" žemėlapiuose, nuotraukas ir kitą informaciją, pavyzdžiui, restorano darbo laiką. Kaip "Google" aiškina savo vietinio reitingavimo algoritmus: „Vietiniai rezultatai visų pirma grindžiami aktualumu, atstumu ir svarbumu. Šių veiksnių derinys padeda mums rasti geriausią paieškos atitikmenį“. Be to, „Google“ verslo profilis suteikia galimybę atsakyti į svečių atsiliepimus - tai labai svarbi dalis siekiant būti lengvai randamam ir aktyviam rinkoje.
Nors vietiniai SEO aspektai yra svarbūs, tiesa ir tai, kad norite būti pasiekiami platesniu mastu. Iš dalies tai galima pasiekti, jei kaip šaltinį naudosite OTA ir užimsite aukštas pozicijas jų reitinguose. Žymiausi OTA yra „Airbnb“, „Booking.com“, „Expedia“ ir „Tripadvisor“. Nors reitingavimo procesas panašus į „Google“, OTA algoritmai labiau atsižvelgia į verslo rezultatus, t. y. į pajamas iš svečių ir teigiamus ar neigiamus atsiliepimus apie verslą. Tačiau esminė žinia, kaip pakilti į aukštesnes OTA pozicijas, yra ta pati, kaip ir paieškos sistemose:
Viešbučių SEO atlieka svarbų vaidmenį didinant viešbučių matomumą internete, skatinant lankytojų srautą ir didinant tiesioginių užsakymų skaičių. Jis leidžia viešbučiams pasiekti tikslinę auditoriją, užtikrinti geresnę naudotojų patirtį ir įtvirtinti savo įvaizdį kaip patikimą pasirinkimą perpildytoje srityje. Viešbučių rinkodara yra nuolatinis, niekada nesibaigiantis procesas, todėl labai svarbu nuolat sekti naujausias viešbučių pramonės tendencijas ir technologinę pažangą. Paieškos sistemų optimizavimas yra esminė šio proceso dalis, leidžianti viešbučiui užimti pirmąsias pozicijas.
Tiesą sakant, todėl ir skiriame laiko šiems tinklaraščiams skelbti, kad padėtume pramonei, ir kurios dalimi didžiuojamės būdami. Esame SabeeApp, „viskas viename“ viešbučių valdymo sistemos programinės įranga, kuri iš tiesų supranta, kokioje rinkoje dirba šiuolaikiniai viešbučių savininkai. Galime padėti patenkinti jūsų programinės įrangos poreikius visose srityse, todėl užsisakykite nemokamą demonstracinę versiją ir pakelkime jūsų verslą į aukštumas.