SabeeApp žodynėlis
Surinkome visus svarbius terminus, kurių jums gali prireikti norint užtikrintai jaustis svetingumo industrijoje.
Viešbučių technologijų terminai
Programų programavimo sąsaja (Ang. Application programming interface (API))
API yra programavimo kalba, leidžianti programinei įrangai bendrauti su kita programine įranga, taip pat apibrėžianti, kaip tas pokalbis vyksta. Pavyzdys – pagalvokite apie mobiliąją programėlę, kuri naudoja jūsų telefono kamerą – programėlės kūrėjams nereikėjo programuoti, kaip kamera atvaizduoja vaizdus jūsų telefone, ar fotografuoti, jie tiesiog naudojo API, kuri gali pasiekti jau esamą sistema.
Programėlė (Ang. Application)
Programėlė yra kompiuterio programinės įrangos paketas, kuri atlieka konkrečią funkciją tiesiogiai galutiniam vartotojui. Programų pavyzdžiai yra teksto rengyklės, vaizdų rengyklės ir komunikacijos platformos. Programas galima naudoti bet kuriuose įrenginiuose, tokiuose kaip kompiuteriai, planšetiniai kompiuteriai, išmanieji telefonai, išmanieji laikrodžiai.
Kanalų tvarkyklė (Ang. Channel manager)
Kanalų tvarkyklė yra įrankis, padedantis sinchronizuoti kalendorių, įskaitant duomenis apie pasiekiamumą ir įkainius, su internetinėmis platinimo platformomis.
Debesų kompiuterija (Ang. Cloud computing)
Debesų kompiuterija yra įvairių paslaugų teikimas internetu, įskaitant duomenų saugojimą, serverius, duomenų bazes, tinklus ir programinę įrangą. Debesimis pagrįsta programinė įranga leidžia saugoti duomenis internete (o ne įdiegtoje programinėje įrangoje) ir pasiekti juos bet kur, bet kada ir iš bet kurio įrenginio.
Domeno vardas (Ang. Domain name)
Domeno vardas yra jūsų svetainės pavadinimas. Domeno vardas yra adresas, kuriuo interneto vartotojai gali pasiekti jūsų svetainę. Domeno vardas naudojamas kompiuteriams rasti ir identifikuoti internete.
Viešbučio valdymo programinė įranga (Ang. Property Managament Sotware (PMS))
Viešbučio valdymo programinė įranga gali padėti automatizuoti kasdienes viešbučio užduotis, sutaupyti laiko ir supaprastinti veiklą, tvarkydama rezervacijas ir kambarių tvarkymą internetiniame kalendoriuje. Tai taip pat gali padėti jums išrašyti sąskaitas faktūras internetu, sinchronizuoti įkainius ir prieinamumą bei padidinti tiesioginių užsakymų skaičių.
Programinė įranga kaip paslauga (Ang. Software as a Service (SaaS))
SaaS (programinė įranga kaip paslauga) yra debesies pagrindu sukurtas programinės įrangos sprendimas, kuriame programinės įrangos tiekėjai teikia programas vartotojams internetu. SaaS įmonės suteikia prieigą prie savo programinės įrangos dažniausiai per svetainę arba programas.
Išmaniosios spynos (Ang. Smart lock)
Išmaniosios spynos – tai beraktės durų spynos, leidžiančios atidaryti duris be fizinio rakto. Daugelyje modelių yra užrakto skaitmeninė klaviatūra, skirta įvesti unikalų kodą. Išmanusis užraktas prisijungia prie jūsų viešbučio „WiFi“ tinklo, kuris leidžia gauti kodą arba išmaniojo telefono komandą užrakinti arba atrakinti duris.
SSL sauga (Ang. SSL security)
SSL (Secure Socket Layer) sauga yra technologija ir jos sertifikatas, kuris garantuoja, kad lankytojų, naršančių jūsų svetainėje, asmens duomenys yra saugomi saugiai, o taip pat neleidžia nusikaltėliams nuskaityti ir keisti perduotą informaciją.
Valdikliai (Ang. Widget)
Naudodami valdiklius galite greitai pasiekti informaciją, neatidarant programos, kuri tvarko šią informaciją. Pavyzdys yra internetinių užsakymų sistemos valdiklis, suteikiantis jūsų svetainės lankytojams greitą būdą užsisakyti kambarį viešbutyje, o ne nukreipti į OTA svetainę arba atlikti tą patį rezervavimą el. paštu ar telefonu.
Rezervacijų importavimas (Ang. Reservation import)
Perkeliant programinę įrangą į naują PMS importuojamas ir ankstesnės, ir būsimos rezervacijos. Tai svarbu norint išlaikyti užsakymų istoriją ir teisingas būsimas rezervacijas.
Paieškos sistemų optimizavimas (Ang. Search Engine Optimisation (SEO))
Paieškos sistemų optimizavimas(SEO) – tai jūsų svetainės internetinio turinio optimizavimo procesas, kad paieškos sistema (pvz., Google) norėtų jį rodyti kaip geriausią paieškos pagal tam tikrą raktinį žodį rezultatą. Tai gali padėti jūsų viešbučio svetainei tapti labiau matoma paieškos sistemose ir generuoti daugiau rezervacijų.
Paieškos sistemų rinkodara (Ang. Search Engine Marketing (SEM))
Paieškos sistemų rinkodara – tai mokamų strategijų naudojimas siekiant padidinti matomumą paieškos sistemose. Galite įsigyti skelbimų, pridėti prie savo svetainės populiarių raktinių žodžių, kurie, pavyzdžiui, gali suteikti geresnį reitingą „Google“ paieškos rezultatų puslapyje.
Socialinių medijų rinkodara (Ang. Social Media Marketing (SMM))
Socialinių medijų rinkodara – tai mokamų strategijų kūrimas socialinių medijų platformoms, siekiant pritraukti daugiau srauto į jūsų viešbučio svetainę ir įtikinti lankytojus ten atlikti konkretų veiksmą, pvz., apsilankyti jūsų svetainėje, rezervuoti nakvynę ir pan., arba galite tiesiog taip reklamuoti savo paslaugas.
PCI atitiktis (Ang. PCI compliance)
Jei esate bet kokio dydžio viešbutis, priimantis kredito korteles, turite laikytis PCI. Mokėjimo kortelių industrijos duomenų saugos standartas yra saugumo standartas, užtikrinantis saugią technologinę aplinką mokėjimams kredito kortelėmis apdoroti. Programinė įranga su šiuo standartu gali valdyti jūsų mokėjimus kredito kortele be jokios rizikos.
Daugiafaktorinis autentifikavimas (Ang. Multi factor authentication)
Daugiafaktorinis autentifikavimas (MFA) yra identifikavimo metodologija, skirta skaitmeniniams vartotojams gauti prieigą prie išteklių, pvz., programos, internetinės paskyros ir pan. Jie turi identifikuoti save naudodami bent dvi skirtingas metodikas, pvz. su QR kodu ir el. pašto adresu arba su vartotojo vardu ir piršto atspaudu. Jums reikės MFA, kad galėtumėte pasiekti SabeeApp paskyrą.
XML
XML reiškia eXtensible Markup Language, panašiai kaip HTML. XML yra programavimo kalba, kuri užtikrina ryšį ir sinchronizavimą tarp skirtingų sistemų realiuoju laiku. Pavyzdžiui, daugelis mūsų integracijų yra prijungtos prie SabeeApp per XML.
Integracija (Ang. Integration)
Kalbant apie SabeeApp, integracija vyskta kai pradedame bendradarbiauti su kita technologijų įmone, kad į savo sistemą įtrauktume daugiau funkcijų. Integracijos nėra mūsų sukurtos, tačiau jos sklandžiai integruotos į SabeeApp.
iCal
iCal reiškia interneto kalendorių, kuriame galite saugoti kalendoriaus informaciją internete. iCal paprastai naudojama kaip rezervavimo informacijos saugojimo priemonė. Naudodami iCal, viešbučio darbuotojai gali stebėti laisvų kambarių skaičių realiuoju laiku.
Papildomos funkcijos (Ang. Add-on)
Be pagrindinių SabeeApp funkcijų (Viešbučio valdymo sistema + Internetinių užsakymų sistema + Kanalų tvarkyklė) galite rinktis iš įvairių papildomų modulių (SabeePay, Unified Inbox, Guest Advisor), kurie gali dar labiau padėti jūsų darbui.
Google Analytics
Google siūloma paslauga, kuri generuoja išsamią statistiką apie svetainės srautą ir srauto šaltinius bei matuoja pardavimus.
Raginimas veikti (Ang. Call to action)
Svetainės turinio dalis, paprastai mygtuko pavidalu, skatinanti žiūrintįjį atlikti konkretų veiksmą, paprastai pateikiant nurodymą arba nurodymą (pvz., „užsisakykite dabar“ arba „spustelėkite čia“).
Dashboard
Dashboard – tai internetinė sąsaja, kuri iš pirmo žvilgsnio pateikia pagrindinius našumo rodiklius, galimybę valdyti nuosavybės ir naudotojo nustatymus vienoje vietoje. Jis parodo, kas vyko skirtinguose jūsų viešbučio skyriuose per tam tikrą laikotarpį.
Google Tag Manager
Žymos yra kodo fragmentai, kuriuos galima pridėti prie jūsų svetainės, kad būtų renkama informacija apie svetainės našumą ir lankytojų atliktus veiksmus. Galite lengvai pamatyti, kokias svetainės dalis jie spustelėjo, kiek laiko praleido svetainėje, kokios paslaugos juos domino labiausiai? Google žymų tvarkyklė yra žymų valdymo sistema (TMS), kuri leidžia greitai gauti informaciją iš žymų ir sumaniai jas naudoti neliečiant šaltinio kodo (kodo, kuriuo buvo suprogramuota jūsų svetainė).
Nukreipimo puslapis (Ang. Landing page)
Tinklalapis, kuris naudojamas kaip svetainės arba konkrečios svetainės dalies įėjimo taškas. Nukreipimo puslapis yra puslapis, į kurį lankytojas patenka į jūsų svetainę spustelėjęs jūsų internetinį skelbimą. Nukreipimo puslapis leidžia lankytojams pasiekti konkretų tikslą, pvz., užpildyti apklausą, gauti informacijos apie kambarius ir pan.
Internetinių rezervacijų sistema (Ang. Internet booking engine (IBE))
Internetinių rezervacijų sistema (IBE) yra internetinė viešbučių užsakymo sistema, kurią galima įterpti į jūsų svetainę, kad potencialūs svečiai, apsilankę jūsų puslapyje, galėtų lengvai užsisakyti rezervaciją vietoje, neieškodami OTA. SabeeApp internetinė viešbučių užsakymo programinė įranga gali padėti pasinaudoti puikia galimybe gauti tiesiogines svečių rezervacijas, be komisinių.
Funkcija (Ang. Feature)
Skiriamos prekės, sprendimo ar paslaugos savybės, padedančios patenkinti klientų poreikius.