Otelinizin kazanç potansiyelinden en iyi şekilde yararlanmak ister misiniz? Bu, cevabı son derece açık bir soru gibi görünse de, gerçek şu ki, çok az otel gelir akışını en üst düzeye çıkarmak için elinden geleni yapmakta. Bunun kısmen de olsa nedeni, birçok otel ve diğer konaklama tesisinin önemli bir şeyi gözden kaçırmasıdır: gelir yönetimi stratejisi.
Gelir yönetimi stratejisi nedir?
Ve daha da önemlisi, böyle bir plan size ve otelinize nasıl yardımcı olabilir? Otel gelir stratejileri, tesisinizin potansiyelini en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olmak için tasarlanmış çok yönlü planlardır. Böyle bir stratejinin merkezinde esneklik ve veriler yer alır: tüketici talebinin değişen doğasına yanıt olarak belirli taktikleri değiştirme esnekliği ve seyahat modellerinin nasıl değiştiğini anlamanıza yardımcı olacak veriler. Bu bilgi de geliri en üst düzeye çıkarmak için fiyatları dinamik olarak ayarlamanıza, promosyonlar sunmanıza ve diğer eylemleri gerçekleştirmenize yardımcı olur.
Tüm bunların, özellikle de bu zorlu zamanlarda biraz göz korkutucu olabileceğinin farkındayız. İşleri biraz daha kolaylaştırmak için, fiyatlandırma yoluyla otel geliri nasıl artırılır konusunda bazı temel stratejilere genel bir bakış oluşturduk.
Otel Gelirleri Nasıl Artırılır
Otelinizin internette kolayca bulunmasını sağlayın
Elbette, otel gelirini artırmanın en önemli yollarından biri, potansiyel misafirlerin konaklama tesisiniz hakkında bilgi sahibi olmalarını ve rezervasyonlarını kolayca tamamlayabilmelerini sağlamaktır. Açıkçası, modern dünyada rezervasyonların büyük çoğunluğu online olarak yapılmaktadır: bu nedenle, tesisinizin güçlü bir online varlığa sahip olması çok önemlidir.
Otelinizin Online Seyahat Acentelerinin web sitelerinde yer alması da önemlidir. Online Seyahat Acentesi veya OTA, potansiyel misafirlerin konaklama yerlerini hızlı ve kolay bir şekilde bulmak ve karşılaştırmak için çok çeşitli otellere ve diğer konaklama türlerine göz atmalarını sağlayan bir hizmettir. Daha önce booking.com, Expedia, Agoda veya Airbnb gibi siteleri kullandıysanız, bir OTA'nın nasıl çalıştığını biliyor olabilirsiniz. Bu tür sitelerin büyüklüğü, erişimi ve kullanıcı dostu arayüzü göz önüne alındığında, OTA'ların genellikle online otel gelir yönetiminin büyük kısmını sağlayacağını öğrenmek şaşırtıcı olmamalıdır.
Online Seyahat Acenteleri misafirler için basit, kullanışlı ve aksi takdirde otelinizi hiç duymayacak olanlara ulaşmanız için harika bir yol olsa da, dezavantajları da vardır. Belki de en bariz olanı, OTA'ların odalarınıza sitelerinde yer vermeleri karşılığında sizden komisyon almaları ve gelirinizden pay elde etmeleridir.
O halde, Online Seyahat Acentelerinin sitelerinde yer almanın yanı sıra, iyi çalışan bir rezervasyon motoru yazılımı aracılığıyla doğrudan rezervasyonları en üst düzeye çıkarmak için çalışmak da önemlidir. Doğrudan rezervasyonların avantajları hemen anlaşılır: Bir OTA'ya gidecek olan komisyon ücreti, doğrudan size gider.
Doğru otel yönetimi yazılımıyla, doğrudan rezervasyonlar ek gelir elde etmenize de yardımcı olabilir. Örneğin, rezervasyon sırasında veya hatta rezervasyondan sonra, misafirlerinize odalarına ek olarak satın alabilecekleri masaj veya şehir turları gibi özel hizmetler sunabilirsiniz.
Ortaklıkları ve grup rezervasyonlarını değerlendirin
Gezginler veya aileler tarafından yapılan rezervasyonları artırmak için çalışmanın yanı sıra, daha büyük, düzenli rezervasyonları kolaylaştıracak ortaklıklar kurmak da faydalı olacaktır. Bunlar, örneğin tur operatörleriyle çalışmak şeklinde olabilir. Müşterilerine paket tatil sunan bu şirketlerin genellikle kendi seyahat hizmetleri vardır ve bütün grupları şehrinize veya semtinize getirirler. Doğal olarak, böyle bir firmayla ortaklık, büyük rezervasyonlar için istikrarlı ve güvenilir bir akış sağlayabilir. Bu tür grup fiyatları, tek tek odalar için alacağınız ücretten muhtemelen biraz daha düşük olsa da, doldurulan oda sayısı böyle bir ortaklığı cazip bir teklif haline getirebilir.
Aynı şekilde, iş amaçlı seyahat edenlerle düzenli ve istikrarlı ilişkiler kurmak da size güvenilir bir gelir kaynağı sağlayabilir. Seyahat gruplarında olduğu gibi, kurumsal ortaklarla çalışırken, onları tesisinizle kalıcı bir ortaklık kurmaya teşvik etmek için özel fiyatlar belirleyebilirsiniz. Aynı şekilde yemekli toplantılar, konferanslar veya düğünler gibi etkinlikler için konaklama sağlamak da büyük rezervasyonlar sağlayabilir.
Elbette, burada bahsedilen bütün gelir artırıcı unsurlarda olduğu gibi, en önemli şey bu uygulamaları kendi tesisinize uyarlamaktır. Her otel kalabalık tur gruplarını düzenli olarak ağırlayacak kadar büyük değildir. Aynı şekilde, her tesiste etkinlikleri çekmek için kullanılabilecek bir salon veya başka bir konferans alanı da yoktur. Önemli olan, her zaman olduğu gibi, gözlerinizi yeni fırsatlara açık tutarken, bunların sizin özel ihtiyaçlarınıza ve yeteneklerinize uygun olduğundan emin olmaktır.
Dinamik fiyatlandırma ve gelir yönetimi
Yukarıda bahsedilen otel gelir yönetimi stratejilerinin hiçbiri oda fiyatlarına dikkat edilmeden ve bu fiyatlar ayarlanmadan başarılı olamaz. Başka bir deyişle, otel dinamik fiyatlandırma sürecine dahil olmak çok önemlidir: fiyatları ve oranları piyasa talebine göre ayarlamak.
Bu noktada, oda talebinin ne zaman zirve yaptığını ve ne zaman durgunlaştığını görmek için bir fiyat takvimi oluşturmak faydalı olacaktır. Bu bilgilere ve rakiplerinizin fiyatlandırma eğilimlerine ilişkin verilere dayanarak, fiyatlarınızı bu doğrultuda ayarlayabilirsiniz. Talepte büyük bir artış olursa ve fiyatlarınız buna göre yükselmezse, size ve tesisinize büyük destek sağlayabilecek önemli bir gelir kaynağını kaçırmış olursunuz.